گفتگوی تیم کامل‌تر شد: پاسخ، سنجاق، نظرسنجی، کانال یک‌طرفه، وضعیت من و کاربر مهمان

در گفتگوی تیم به پیام‌ها پاسخ بدهید، سنجاقشان کنید، نظرسنجی بگذارید و ببینید چه کسی پیام را دیده است. گروه خصوصی و کانال یک‌طرفه بسازید، وضعیت خودتان را بنویسید، اعلان‌ها را چند ساعت متوقف کنید و همکار بیرونی را با نقش مهمان به پروژه بیاورید.

به‌روزرسانی محصول 2 دقیقه مطالعه

چه چیزی تغییر کرد

گفتگوی تیم

  • پاسخ و سنجاق: به هر پیام مستقیم پاسخ بدهید و پیام‌های مهم را بالای گفتگو سنجاق کنید.
  • ویرایش و حذف پیام تا وقتی کسی آن را ندیده، و تیک «دیده‌شده توسط» برای اینکه بدانید چه کسی خوانده است.
  • نظرسنجی با یک یا چند پاسخ.
  • سه نوع گفتگو: کانال باز، گروه خصوصی و کانال یک‌طرفه که فقط مدیرها در آن می‌نویسند (مناسب اطلاعیه‌ها).
  • پوشه‌ها برای مرتب کردن گفتگوها، پس‌زمینهٔ گفتگو با هشت طرح، و اعلان فوری برای پیام تازه.

گفتگوی تیم با پیام سنجاق‌شده، پاسخ و نظرسنجی

وضعیت من و نشان‌شده‌ها

از منوی حساب کاربری «وضعیت من» را با یک رنگ و یک پیام کوتاه تنظیم کنید، مثلاً «در جلسه تا ساعت ۴». وضعیت شما در فهرست همکاران دیده می‌شود. با «توقف اعلان‌ها» اعلان‌ها را برای ۱، ۲، ۴ یا ۸ ساعت خاموش کنید. تسک‌ها و پیام‌های گفتگو را «نشان کردن» کنید تا همه را یک‌جا در صفحهٔ «نشان‌شده‌ها» پیدا کنید.

تنظیم «وضعیت من» از منوی حساب کاربری

کاربر مهمان

به مشتری یا پیمانکاری که بیرون از کسب‌وکار است نقش «مهمان» بدهید. مهمان فقط پروژه‌هایی را که به آن‌ها اضافه شده می‌بیند و در آن‌ها کار می‌کند؛ مشتری‌ها، گزارش‌ها و فهرست تیم را نمی‌بیند و در گفتگوی تیم هم نیست.

تصویر در جلسهٔ آنلاین

در اتاق‌های جلسهٔ صوتی حالا می‌توانید دوربین را روشن کنید و تصویر همه در یک شبکه کنار هم نشان داده می‌شود.

نحوهٔ استفاده

  1. از منوی «کار» به گفتگوی تیم بروید. برای گفتگوی تازه «کانال جدید» را بزنید و «نوع گفتگو» را انتخاب کنید.
  2. روی هر پیام، «پاسخ» یا «سنجاق» را بزنید. برای نظرسنجی «شروع نظرسنجی» را بزنید.
  3. برای وضعیت، روی نام خودتان بزنید. در بخش وضعیت من یک رنگ انتخاب کنید، پیام را بنویسید و «ذخیره» را بزنید.
  4. برای مهمان، در «مدیریت تیم» نقش همکار را «مهمان» بگذارید و او را عضو پروژهٔ مورد نظر کنید.

نکته‌ها

  • تصویر در جلسه برای حدود چهار تا پنج دوربین هم‌زمان خوب کار می‌کند.
  • در پوستهٔ میزیتو «وضعیت من» و «نشان‌شده‌ها» در منوی حساب نیستند؛ نشان‌شده‌ها را از کشوی «همه اپلیکیشن‌ها» باز کنید.

نوشته‌های دیگر بلاگ

به‌روزرسانی محصول

با صدا صفحه باز کنید، و صدای نابو حتی وقتی تماس زنده وصل نمی‌شود کار می‌کند

بگویید «برو به فاکتورها» تا همان صفحه باز شود و گفت‌وگو ادامه پیدا کند. اگر تماس زنده وصل نشود، نابو با تشخیص گفتار سرور خودمان می‌شنود و با صدای طبیعی فارسی جواب می‌دهد، نه با صدای گوشی.

به‌روزرسانی محصول

ضبط تماس خلاصه می‌شود و با یک لمس در پروندهٔ مشتری می‌نشیند

فایل ضبط‌شدهٔ تماس را روی پروندهٔ مشتری بگذارید؛ متنش پیاده و خلاصه می‌شود و نتیجه، مرحلهٔ بعدی، ارزش معامله و تاریخ پیگیری را پیشنهاد می‌دهد. سانترال ایزابل، استریسک یا سانترال ابری هم وصل می‌شود: تماس ورودی پروندهٔ مشتری را برای همکارِ همان داخلی باز می‌کند و هر تماس خودبه‌خود ثبت می‌شود.

به‌روزرسانی محصول

هدف زمان پاسخ‌گویی برای تیکت‌ها و صندوق ورودی

برای هر بخش تیکت و برای صندوق ورودی تعیین کنید اولین پاسخ و بسته‌شدن گفتگو تا چند دقیقه باشد، در ساعت‌های کاری خودتان. نزدیک موعد به مسئول خبر داده می‌شود، اگر موعد بگذرد مدیرش باخبر می‌شود و اگر بخواهید گفتگو به نفر بعدی سپرده می‌شود. گزارش هر نفر هم در «گزارش‌ها» است.

چیزی کم است؟

بگویید چه چیزی را بسازیم. بیشترِ چیزهایی که اینجا اعلام می‌شوند، از پیشنهاد یک نفر شروع شده‌اند.

پیشنهاد قابلیت