باز شدن و کلیک ایمیل‌ها، آزمایش دو موضوع و سئوی صفحه‌های فرود

حالا معلوم است چه کسی ایمیل را باز کرده و روی چه چیزی کلیک کرده است. سفر مشتری بر همین اساس شاخه می‌گیرد، برای هر کمپین دو موضوع را آزمایش می‌کنید و صفحه‌های فرود بخش‌های آماده و تنظیمات جست‌وجو دارند.

به‌روزرسانی محصول 2 دقیقه مطالعه

چه چیزی تغییر کرد

  • ردیابی ایمیل: باز شدن ایمیل‌هایی که از پنل می‌فرستید و کلیک روی لینک‌هایشان ثبت می‌شود.
  • سفر مشتری شرطی: هر مرحله از سفر مشتری می‌تواند شرط داشته باشد، مثلاً «فقط اگر ایمیل قبلی را باز کرده باشند»، یا برعکس، یا فقط اگر کلیک کرده یا نکرده باشند.
  • سگمنت‌های تازه: در «سگمنت‌ها» قانون «کسانی که ایمیل را باز کرده‌اند» یا «روی لینک کلیک کرده‌اند» اضافه شده است.
  • آزمایش دو موضوع (A/B): در کمپین ایمیل فیلد «موضوع دوم برای آزمایش» آمده است. نیمی از گیرنده‌ها موضوع اول و نیمی موضوع دوم را می‌بینند و در فهرست کمپین‌ها درصد باز شدن و کلیک هر کدام کنار برچسب «بهتر» نشان داده می‌شود. متن پیشنهادی هوش مصنوعی هم حالا واقعاً با هوش مصنوعی نوشته می‌شود.

فیلد «موضوع دوم برای آزمایش» در کمپین ایمیل

  • صفحه‌های فرود: بخش‌های آماده‌ای مثل «چرا ما را انتخاب کنید»، «نظر مشتری» و «پرسش و پاسخ» اضافه شده‌اند. صفحهٔ تازه را می‌توانید از روی الگوی «جذب سرنخ»، «یک خدمت» یا «یک رویداد» شروع کنید. پنل «جست‌وجو و اشتراک‌گذاری» توضیح صفحه برای گوگل، تصویر اشتراک در شبکه‌های اجتماعی و گزینهٔ «این صفحه در موتورهای جست‌وجو نیاید» را دارد.

پنل «جست‌وجو و اشتراک‌گذاری» در ویرایش صفحهٔ فرود

نحوهٔ استفاده

  1. از منوی «بازاریابی و وب‌سایت» به ایمیل‌مارکتینگ (NabuMail) بروید. در کمپین تازه، موضوع اصلی و «موضوع دوم برای آزمایش» را بنویسید و بفرستید.
  2. بعد از ارسال، در فهرست کمپین‌ها ببینید کدام موضوع برچسب «بهتر» گرفته است.
  3. در سفر مشتری برای هر مرحله شرط باز کردن یا کلیک را انتخاب کنید.
  4. در صفحه‌های فرود (NabuLanding) یک صفحه را باز کنید، بخش‌های آماده را اضافه کنید و پنل «جست‌وجو و اشتراک‌گذاری» را پر کنید.

نکته‌ها

  • ردیابی فقط برای ایمیل‌هایی است که پنل خودش می‌فرستد.
  • بعضی برنامه‌های ایمیل تصویرها را خودکار باز می‌کنند؛ برای همین کلیک نشانهٔ مطمئن‌تری از علاقه است.

نوشته‌های دیگر بلاگ

به‌روزرسانی محصول

با صدا صفحه باز کنید، و صدای نابو حتی وقتی تماس زنده وصل نمی‌شود کار می‌کند

بگویید «برو به فاکتورها» تا همان صفحه باز شود و گفت‌وگو ادامه پیدا کند. اگر تماس زنده وصل نشود، نابو با تشخیص گفتار سرور خودمان می‌شنود و با صدای طبیعی فارسی جواب می‌دهد، نه با صدای گوشی.

به‌روزرسانی محصول

ضبط تماس خلاصه می‌شود و با یک لمس در پروندهٔ مشتری می‌نشیند

فایل ضبط‌شدهٔ تماس را روی پروندهٔ مشتری بگذارید؛ متنش پیاده و خلاصه می‌شود و نتیجه، مرحلهٔ بعدی، ارزش معامله و تاریخ پیگیری را پیشنهاد می‌دهد. سانترال ایزابل، استریسک یا سانترال ابری هم وصل می‌شود: تماس ورودی پروندهٔ مشتری را برای همکارِ همان داخلی باز می‌کند و هر تماس خودبه‌خود ثبت می‌شود.

به‌روزرسانی محصول

هدف زمان پاسخ‌گویی برای تیکت‌ها و صندوق ورودی

برای هر بخش تیکت و برای صندوق ورودی تعیین کنید اولین پاسخ و بسته‌شدن گفتگو تا چند دقیقه باشد، در ساعت‌های کاری خودتان. نزدیک موعد به مسئول خبر داده می‌شود، اگر موعد بگذرد مدیرش باخبر می‌شود و اگر بخواهید گفتگو به نفر بعدی سپرده می‌شود. گزارش هر نفر هم در «گزارش‌ها» است.

چیزی کم است؟

بگویید چه چیزی را بسازیم. بیشترِ چیزهایی که اینجا اعلام می‌شوند، از پیشنهاد یک نفر شروع شده‌اند.

پیشنهاد قابلیت