پنل به ۳۴ زبان، با یک منوی زبان ساده

پنل و سایت حالا به ۳۴ زبان در دسترس است، از فارسی، عربی و انگلیسی تا ترکی، آلمانی، روسی، اردو، کردی و چینی. یک منوی زبان تازه جای ردیف کدهای قدیمی را گرفته و روی گوشی هم کار می‌کند.

به‌روزرسانی محصول 1 دقیقه مطالعه

چه چیزی تغییر کرد

زبان‌های پنل از چند زبان به ۳۴ زبان رسیده است. همهٔ عبارت‌های پنل در این زبان‌ها ترجمه شده‌اند و زبان‌های راست‌به‌چپ مثل فارسی، عربی، عبری، اردو، پشتو، سندی و کردی سورانی جهت صفحه را خودشان عوض می‌کنند.

به‌جای ردیف کدهای زبان، حالا یک دکمهٔ کره با کد زبان فعلی (مثلاً FA) می‌بینید. با زدن آن فهرست نام زبان‌ها، هر کدام به خط خودش، باز می‌شود.

منوی زبان با فهرست زبان‌ها

این منو همه‌جا هست: منوی حساب کاربری در پنل، نوار بالای میز پشتیبانی، منوی گوشی، پوسته‌های ویندوز، مک و میزیتو و سربرگ سایت عمومی.

پنل به زبان آلمانی

نحوهٔ استفاده

  1. روی نام خودتان در بالای نوار کناری بزنید.
  2. دکمهٔ زبان (کره و کد زبان) را بزنید.
  3. زبان دلخواه را از فهرست انتخاب کنید. صفحه با همان زبان دوباره باز می‌شود.

روی گوشی، از نوار پایین «منو» را بزنید؛ منوی زبان و حالت تیره در همان برگه است.

نکته‌ها

  • زبان روی حساب شما ذخیره می‌شود و در هر دستگاهی که وارد شوید همان زبان را می‌بینید.
  • عوض کردن زبان فقط نوشته‌های پنل را عوض می‌کند؛ داده‌هایی که خودتان وارد کرده‌اید (نام مشتری، عنوان تسک و…) همان‌طور می‌مانند.
  • روی گوشی، منوی زبان قبلاً به‌محض باز شدن بسته می‌شد. این مشکل برطرف شده است.

نوشته‌های دیگر بلاگ

به‌روزرسانی محصول

با صدا صفحه باز کنید، و صدای نابو حتی وقتی تماس زنده وصل نمی‌شود کار می‌کند

بگویید «برو به فاکتورها» تا همان صفحه باز شود و گفت‌وگو ادامه پیدا کند. اگر تماس زنده وصل نشود، نابو با تشخیص گفتار سرور خودمان می‌شنود و با صدای طبیعی فارسی جواب می‌دهد، نه با صدای گوشی.

به‌روزرسانی محصول

ضبط تماس خلاصه می‌شود و با یک لمس در پروندهٔ مشتری می‌نشیند

فایل ضبط‌شدهٔ تماس را روی پروندهٔ مشتری بگذارید؛ متنش پیاده و خلاصه می‌شود و نتیجه، مرحلهٔ بعدی، ارزش معامله و تاریخ پیگیری را پیشنهاد می‌دهد. سانترال ایزابل، استریسک یا سانترال ابری هم وصل می‌شود: تماس ورودی پروندهٔ مشتری را برای همکارِ همان داخلی باز می‌کند و هر تماس خودبه‌خود ثبت می‌شود.

به‌روزرسانی محصول

هدف زمان پاسخ‌گویی برای تیکت‌ها و صندوق ورودی

برای هر بخش تیکت و برای صندوق ورودی تعیین کنید اولین پاسخ و بسته‌شدن گفتگو تا چند دقیقه باشد، در ساعت‌های کاری خودتان. نزدیک موعد به مسئول خبر داده می‌شود، اگر موعد بگذرد مدیرش باخبر می‌شود و اگر بخواهید گفتگو به نفر بعدی سپرده می‌شود. گزارش هر نفر هم در «گزارش‌ها» است.

چیزی کم است؟

بگویید چه چیزی را بسازیم. بیشترِ چیزهایی که اینجا اعلام می‌شوند، از پیشنهاد یک نفر شروع شده‌اند.

پیشنهاد قابلیت