یک تسک را هم‌زمان به چند نفر بسپارید

موقع ساختن تسک، علاوه بر مسئول، می‌توانید چند همکار دیگر را تیک بزنید. تسک در «کارهای من» همهٔ آن‌ها دیده می‌شود.

به‌روزرسانی محصول 2 دقیقه مطالعه

چه چیزی تغییر کرد

تا حالا موقع ساختن تسک فقط یک نفر را می‌شد انتخاب کرد. حالا در فرم تسک بخش «انجام‌دهندگان دیگر (اختیاری)» هست و هر چند نفر را که لازم است تیک می‌زنید. کسی که در «ارجاع به» انتخاب می‌کنید مسئول تسک می‌ماند و بقیه کنار او روی همان کار هستند.

تیک زدن چند همکار در فرم افزودن تسک

هر کدام از این افراد:

  • اعلان می‌گیرد که تسکی به او سپرده شد،
  • تسک را در «کارهای من» و خلاصهٔ صبحگاهی خودش می‌بیند،
  • اگر تسک ساعت داشته باشد، سرِ همان ساعت یادآوری می‌گیرد،
  • و اگر برد پروژه محدود به اعضا باشد، خودکار به آن برد اضافه می‌شود.

روش استفاده

  1. در برد پروژه، در «افزودن تسک»، مسئول را در «ارجاع به» انتخاب کنید.
  2. در «انجام‌دهندگان دیگر (اختیاری)» همکاران دیگر را تیک بزنید و «افزودن تسک» را بزنید.
  3. برای تسک موجود، تسک را باز کنید و در بخش «انجام‌دهندگان دیگر» همکار اضافه یا حذف کنید.

انجام‌دهندگان دیگر در جزئیات تسک

  1. در پروندهٔ مشتری هم پنجرهٔ ثبت تسک همین تیک‌ها را دارد.

انتخاب چند نفر در پنجرهٔ تسک پروندهٔ مشتری

خوب است بدانید

  • فقط همکاران همین کسب‌وکار را می‌شود انتخاب کرد.
  • روی کارت برد کنار نام مسئول عددی مثل «+۲» می‌آید که یعنی دو نفر دیگر هم روی کار هستند.
  • هر کدام از انجام‌دهندگان می‌تواند با دکمهٔ «سهم من انجام شد» کارِ خودش را تمام‌شده اعلام کند؛ بعد از آن دیگر یادآوری نمی‌گیرد.
  • در بردی که روی حالت ساده است، این بخش مثل بقیهٔ تنظیمات پیشرفته پنهان است.

نوشته‌های دیگر بلاگ

به‌روزرسانی محصول

ضبط تماس خلاصه می‌شود و با یک لمس در پروندهٔ مشتری می‌نشیند

فایل ضبط‌شدهٔ تماس را روی پروندهٔ مشتری بگذارید؛ متنش پیاده و خلاصه می‌شود و نتیجه، مرحلهٔ بعدی، ارزش معامله و تاریخ پیگیری را پیشنهاد می‌دهد. سانترال ایزابل، استریسک یا سانترال ابری هم وصل می‌شود: تماس ورودی پروندهٔ مشتری را برای همکارِ همان داخلی باز می‌کند و هر تماس خودبه‌خود ثبت می‌شود.

به‌روزرسانی محصول

هدف زمان پاسخ‌گویی برای تیکت‌ها و صندوق ورودی

برای هر بخش تیکت و برای صندوق ورودی تعیین کنید اولین پاسخ و بسته‌شدن گفتگو تا چند دقیقه باشد، در ساعت‌های کاری خودتان. نزدیک موعد به مسئول خبر داده می‌شود، اگر موعد بگذرد مدیرش باخبر می‌شود و اگر بخواهید گفتگو به نفر بعدی سپرده می‌شود. گزارش هر نفر هم در «گزارش‌ها» است.

به‌روزرسانی محصول

پاسخ کنسول را به میزکار سنجاق کنید؛ هر صبح تازه می‌شود

زیر هر پاسخ کنسول گفتگو که عدد یا نمودار دارد، دکمهٔ «سنجاق به میزکار» هست. پاسخ سنجاق‌شده هر صبح با همان ابزارها دوباره خوانده می‌شود، می‌توانید آن را با همکاران به اشتراک بگذارید و هر هفته بستهٔ پاسخ‌های سنجاق‌شده به تلگرام یا بلهٔ مالک فرستاده می‌شود.

چیزی کم است؟

بگویید چه چیزی را بسازیم. بیشترِ چیزهایی که اینجا اعلام می‌شوند، از پیشنهاد یک نفر شروع شده‌اند.

پیشنهاد قابلیت