پنجرهٔ ثبت تسک در پروندهٔ مشتری دوباره کامل کار می‌کند

در پروندهٔ مشتری، پنجرهٔ ثبت تسک فقط به فیلد توضیح اجازهٔ نوشتن می‌داد و دکمهٔ «ایجاد تسک» کار نمی‌کرد. حالا همهٔ فیلدها پر می‌شوند و تسک ثبت می‌شود.

به‌روزرسانی محصول 1 دقیقه مطالعه

چه چیزی تغییر کرد

بعد از به‌روزرسانی قبلی، لایهٔ تیرهٔ پشت پنجره‌ها روی خودِ پنجره می‌افتاد. برای همین در پنجرهٔ ثبت تسک فقط فیلد «توضیح (اختیاری)» قابل نوشتن بود و کلیک روی بقیهٔ فیلدها یا دکمهٔ «ایجاد تسک» پنجره را می‌بست. این مشکل برطرف شده و همهٔ پنجره‌های پنل، از جمله ثبت تماس و صورت‌جلسه، دوباره درست کار می‌کنند.

پنجرهٔ ثبت تسک با همهٔ فیلدهای پرشده

روش استفاده

  1. پروندهٔ مشتری را باز کنید و در نوار پایین گفت‌وگو روی آیکون «ثبت تسک دربارهٔ این مشتری» بزنید.
  2. عنوان، توضیح، «مجری کار»، مهلت، ساعت و اولویت را پر کنید.
  3. روی «ایجاد تسک» بزنید. تسک در تاریخچهٔ مشتری و در «کارهای من» مجری دیده می‌شود.

خوب است بدانید

  • این اصلاح روی همهٔ پنجره‌های پنل اعمال شده، نه فقط ثبت تسک.
  • از گزارش‌دهندهٔ این مشکل ممنونیم؛ دقیقاً همان چیزی بود که نوشته بودید.

نوشته‌های دیگر بلاگ

به‌روزرسانی محصول

ضبط تماس خلاصه می‌شود و با یک لمس در پروندهٔ مشتری می‌نشیند

فایل ضبط‌شدهٔ تماس را روی پروندهٔ مشتری بگذارید؛ متنش پیاده و خلاصه می‌شود و نتیجه، مرحلهٔ بعدی، ارزش معامله و تاریخ پیگیری را پیشنهاد می‌دهد. سانترال ایزابل، استریسک یا سانترال ابری هم وصل می‌شود: تماس ورودی پروندهٔ مشتری را برای همکارِ همان داخلی باز می‌کند و هر تماس خودبه‌خود ثبت می‌شود.

به‌روزرسانی محصول

هدف زمان پاسخ‌گویی برای تیکت‌ها و صندوق ورودی

برای هر بخش تیکت و برای صندوق ورودی تعیین کنید اولین پاسخ و بسته‌شدن گفتگو تا چند دقیقه باشد، در ساعت‌های کاری خودتان. نزدیک موعد به مسئول خبر داده می‌شود، اگر موعد بگذرد مدیرش باخبر می‌شود و اگر بخواهید گفتگو به نفر بعدی سپرده می‌شود. گزارش هر نفر هم در «گزارش‌ها» است.

به‌روزرسانی محصول

پاسخ کنسول را به میزکار سنجاق کنید؛ هر صبح تازه می‌شود

زیر هر پاسخ کنسول گفتگو که عدد یا نمودار دارد، دکمهٔ «سنجاق به میزکار» هست. پاسخ سنجاق‌شده هر صبح با همان ابزارها دوباره خوانده می‌شود، می‌توانید آن را با همکاران به اشتراک بگذارید و هر هفته بستهٔ پاسخ‌های سنجاق‌شده به تلگرام یا بلهٔ مالک فرستاده می‌شود.

چیزی کم است؟

بگویید چه چیزی را بسازیم. بیشترِ چیزهایی که اینجا اعلام می‌شوند، از پیشنهاد یک نفر شروع شده‌اند.

پیشنهاد قابلیت