به پیشنهادهایتان تصویر و اسکرین‌شات پیوست کنید

وقتی قابلیتی پیشنهاد می‌دهید یا بهبودی می‌خواهید، حالا تا پنج تصویر هم پیوست می‌کنید؛ با انتخاب فایل، چسباندن یا کشیدن و رها کردن. تصویرها کنار پیشنهاد شما می‌مانند و فقط شما و تیم پشتیبانی می‌بینیدشان.

به‌روزرسانی محصول 1 دقیقه مطالعه

چه چیزی تغییر کرد

توضیح یک ایده یا یک ایراد با تصویر خیلی ساده‌تر است. فرم «پیشنهاد قابلیت» حالا بخش «اسکرین‌شات یا تصویر» دارد. تا پنج تصویر JPG، PNG، WebP یا GIF، هر کدام تا ۵ مگابایت، اضافه کنید. می‌توانید فایل انتخاب کنید، اسکرین‌شات را مستقیم در فرم بچسبانید یا تصویر را بکشید و رها کنید.

تصویرها زیر پیشنهاد شما در فهرست «پیشنهادهای شما» دیده می‌شوند و با یک کلیک در اندازهٔ کامل باز می‌شوند.

فرم پیشنهاد قابلیت با بخش تصویر و پیشنهادهای قبلی

نحوهٔ استفاده

  1. از منوی حساب کاربری یا بخش «تنظیمات» به پیشنهاد قابلیت بروید.
  2. نوع پیشنهاد، عنوان و توضیح را بنویسید.
  3. در «اسکرین‌شات یا تصویر»، «انتخاب تصویر» را بزنید یا تصویر را در فرم بچسبانید یا رها کنید.
  4. «ارسال پیشنهاد» را بزنید.

نکته‌ها

  • تصویرها فقط برای خود شما و تیم پشتیبانی نوبو قابل دیدن است.
  • وقتی پیشنهادتان ساخته شود، با لینک به همین صفحهٔ «تازه‌ها» خبرتان می‌کنیم.

نوشته‌های دیگر بلاگ

به‌روزرسانی محصول

ضبط تماس خلاصه می‌شود و با یک لمس در پروندهٔ مشتری می‌نشیند

فایل ضبط‌شدهٔ تماس را روی پروندهٔ مشتری بگذارید؛ متنش پیاده و خلاصه می‌شود و نتیجه، مرحلهٔ بعدی، ارزش معامله و تاریخ پیگیری را پیشنهاد می‌دهد. سانترال ایزابل، استریسک یا سانترال ابری هم وصل می‌شود: تماس ورودی پروندهٔ مشتری را برای همکارِ همان داخلی باز می‌کند و هر تماس خودبه‌خود ثبت می‌شود.

به‌روزرسانی محصول

هدف زمان پاسخ‌گویی برای تیکت‌ها و صندوق ورودی

برای هر بخش تیکت و برای صندوق ورودی تعیین کنید اولین پاسخ و بسته‌شدن گفتگو تا چند دقیقه باشد، در ساعت‌های کاری خودتان. نزدیک موعد به مسئول خبر داده می‌شود، اگر موعد بگذرد مدیرش باخبر می‌شود و اگر بخواهید گفتگو به نفر بعدی سپرده می‌شود. گزارش هر نفر هم در «گزارش‌ها» است.

به‌روزرسانی محصول

پاسخ کنسول را به میزکار سنجاق کنید؛ هر صبح تازه می‌شود

زیر هر پاسخ کنسول گفتگو که عدد یا نمودار دارد، دکمهٔ «سنجاق به میزکار» هست. پاسخ سنجاق‌شده هر صبح با همان ابزارها دوباره خوانده می‌شود، می‌توانید آن را با همکاران به اشتراک بگذارید و هر هفته بستهٔ پاسخ‌های سنجاق‌شده به تلگرام یا بلهٔ مالک فرستاده می‌شود.

چیزی کم است؟

بگویید چه چیزی را بسازیم. بیشترِ چیزهایی که اینجا اعلام می‌شوند، از پیشنهاد یک نفر شروع شده‌اند.

پیشنهاد قابلیت