مشتری‌ای که از کسب‌وکار خارج شده تا ۳۰ روز برمی‌گردد
«خارج کردن از کسب‌وکار» دیگر قطعی نیست. پروندهٔ مشتری با فهرست‌ها، برچسب‌ها، سوابق، پیگیری‌ها و فایل‌هایش ۳۰ روز نگه داشته می‌شود و از «دفتر تغییرات» با یک دکمه برمی‌گردد.
به‌روزرسانی محصول 2 دقیقه مطالعه
چه چیزی تغییر کرد
- وقتی مشتری‌ای را با «خارج کردن از …» از کسب‌وکارتان بیرون می‌برید، هر چیزی که پاک می‌شود اول کنار گذاشته می‌شود: ردیف‌های فهرست و برچسب‌هایش، تماس‌ها و یادداشت‌ها، پیگیری‌ها، افراد کنار او، معرفی‌ها، فیلدهای سفارشی و فایل‌هایش. اگر کس دیگری این شخص را نداشت و پرونده‌اش کامل حذف شد، خودِ پرونده هم با همان شناسه نگه داشته می‌شود.
- در «دفتر تغییرات» بخش تازهٔ «مشتری‌های حذف‌شدهٔ اخیر» هست: چه کسی، چه زمانی حذف شده و تا کی برمی‌گردد. کنار ردیفِ «حذف‌شده»ی همان مشتری در جدول تغییرات هم دکمهٔ «بازگرداندن» دیده می‌شود.
- با «بازگرداندن» همه‌چیز دقیقاً مثل قبل سر جایش برمی‌گردد و در دفتر تغییرات ردیف «بازگردانده‌شده» ثبت می‌شود.
- از کنسول هم می‌شود پرسید «این ماه چه کسانی را حذف کردیم؟» و یکی را برگرداند.
روش استفاده
۱. به «تنظیمات کسب‌وکار» ← «دفتر تغییرات» بروید. ۲. در «مشتری‌های حذف‌شدهٔ اخیر» مشتری را پیدا کنید. ۳. «بازگرداندن» را بزنید. پرونده با فهرست‌ها، سوابق، پیگیری‌ها و فایل‌هایش به کسب‌وکار برمی‌گردد.
نکته‌ها
- بازگرداندن کار کسی است که مدیریت کسب‌وکار را دارد. فهرست را هر کسی می‌بیند که دفتر تغییرات را می‌بیند.
- بعد از ۳۰ روز نسخهٔ کنارگذاشته و فایل‌هایش برای همیشه پاک می‌شوند.
- اگر برگرداندنِ دقیق ممکن نباشد، هیچ چیز تغییر نمی‌کند و دلیلش نوشته می‌شود؛ مثلاً اگر این شخص از آن موقع دوباره در کسب‌وکارتان ثبت شده باشد، شماره‌اش حالا مال پروندهٔ دیگری باشد، یا فهرستی که در آن بود حذف شده باشد.
- اگر شخص خواسته باشد فراموش شود، نسخه‌های کنارگذاشتهٔ او در همهٔ کسب‌وکارها هم پاک می‌شوند و دیگر برنمی‌گردد.
- سفرهایی که حذف متوقف کرده بود متوقف می‌مانند تا پیام‌های عقب‌افتاده یک‌جا فرستاده نشوند. کارهای بُرد، گروه‌های گفتگو، نظرها، تماس‌های صوتی و کارهای کارمند هوشمند که از او جدا شده بودند دوباره به او وصل نمی‌شوند.
- کسب‌وکارهای دیگری که این شخص را دارند نه از حذف خبردار می‌شوند و نه از بازگرداندن.