منو مرتب‌تر شد؛ «مخاطبین و لیدها»، «گزارش‌ها» و «تنظیمات کسب‌وکار»

بخش قیف فروش حالا «مخاطبین و لیدها» نام دارد و فقط کارهای فروش در آن مانده است. گزارش‌های مدیریتی در بخش «گزارش‌ها» جمع شده‌اند و درون‌ریزی، اتصال به هوش مصنوعی، کارشناسان فروش و مدیریت تیم به «تنظیمات کسب‌وکار» رفته‌اند.

به‌روزرسانی محصول 2 دقیقه مطالعه

چه چیزی عوض شد

منوی کناری را بر اساس پیشنهاد یکی از مشتری‌ها از نو چیدیم تا هر چیز همان‌جایی باشد که انتظارش را دارید:

  • بخش «قیف فروش» حالا «مخاطبین و لیدها» نام دارد و فقط قیف فروش، مخاطبین، پیشنهادها، کاتالوگ و فروشگاه در آن است.
  • «میزکار» دیگر زیر قیف فروش نیست؛ اولین گزینهٔ بخش «خانه» است، چون کاری فراتر از فروش دارد.
  • «درون‌ریزی فایل (هوش‌مصنوعی)»، «انتقال از Odoo» و «اتصال به هوش مصنوعی» حالا زبانه‌های «پروفایل بیزینس» در بخش «تنظیمات کسب‌وکار» هستند.
  • «کارشناسان فروش» و «مدیریت تیم» کار مدیریتی‌اند، پس آن‌ها هم به «تنظیمات کسب‌وکار» رفته‌اند.
  • بخشی که قبلاً «حساب کاربری» بود و فروشگاه افزونه‌ها در آن بود، حالا «تنظیمات کسب‌وکار» نام دارد. نام «حساب کاربری» از این به بعد مال چیزهای شخصی شماست: پروفایل، راهنما و پیشنهاد امکانات.
  • بخش تازهٔ «گزارش‌ها» همهٔ گزارش‌های مدیریتی را یک‌جا دارد: هوش تجاری، پایش فروش و مالی، مانیتورینگ تیم و درآمد در برابر هزینه.

منوی تازه با بخش‌های گزارش‌ها و تنظیمات کسب‌وکار

چطور از آن استفاده کنید

۱. برای درون‌ریزی مخاطبین یا اتصال به هوش مصنوعی، از منو «تنظیمات کسب‌وکار» و بعد «پروفایل بیزینس» را باز کنید و زبانهٔ مورد نظر را بزنید. ۲. هر کسی می‌تواند هوش مصنوعی شخصی‌اش را هم وصل کند: روی تصویر حساب‌تان بالای صفحه بزنید و «اتصال به هوش مصنوعی» را انتخاب کنید. ۳. برای دیدن عملکرد خودتان، از همان منو «پروفایل» را باز کنید. کادر «عملکرد من» کارهای باز، عقب‌افتاده، انجام‌شده، درصد به‌موقع بودن و ساعت‌های ثبت‌شدهٔ ۳۰ روز گذشته را نشان می‌دهد.

کادر «عملکرد من» در پروفایل

نکته‌ها

  • هیچ صفحه‌ای حذف نشده و نشانی هیچ صفحه‌ای عوض نشده است. با جست‌وجوی ⌘K هم همه را مثل قبل پیدا می‌کنید.
  • هر نقش فقط گزینه‌هایی را می‌بیند که اجازه‌اش را دارد؛ مثلاً کارشناس فروش گزارش‌های مالی را در «گزارش‌ها» نمی‌بیند.
  • «پرسنل و حقوق» در بخش «کار» مانده است، چون پروندهٔ هر کارمند هم همان‌جاست.

نوشته‌های دیگر بلاگ

به‌روزرسانی محصول

ضبط تماس خلاصه می‌شود و با یک لمس در پروندهٔ مشتری می‌نشیند

فایل ضبط‌شدهٔ تماس را روی پروندهٔ مشتری بگذارید؛ متنش پیاده و خلاصه می‌شود و نتیجه، مرحلهٔ بعدی، ارزش معامله و تاریخ پیگیری را پیشنهاد می‌دهد. سانترال ایزابل، استریسک یا سانترال ابری هم وصل می‌شود: تماس ورودی پروندهٔ مشتری را برای همکارِ همان داخلی باز می‌کند و هر تماس خودبه‌خود ثبت می‌شود.

به‌روزرسانی محصول

هدف زمان پاسخ‌گویی برای تیکت‌ها و صندوق ورودی

برای هر بخش تیکت و برای صندوق ورودی تعیین کنید اولین پاسخ و بسته‌شدن گفتگو تا چند دقیقه باشد، در ساعت‌های کاری خودتان. نزدیک موعد به مسئول خبر داده می‌شود، اگر موعد بگذرد مدیرش باخبر می‌شود و اگر بخواهید گفتگو به نفر بعدی سپرده می‌شود. گزارش هر نفر هم در «گزارش‌ها» است.

به‌روزرسانی محصول

پاسخ کنسول را به میزکار سنجاق کنید؛ هر صبح تازه می‌شود

زیر هر پاسخ کنسول گفتگو که عدد یا نمودار دارد، دکمهٔ «سنجاق به میزکار» هست. پاسخ سنجاق‌شده هر صبح با همان ابزارها دوباره خوانده می‌شود، می‌توانید آن را با همکاران به اشتراک بگذارید و هر هفته بستهٔ پاسخ‌های سنجاق‌شده به تلگرام یا بلهٔ مالک فرستاده می‌شود.

چیزی کم است؟

بگویید چه چیزی را بسازیم. بیشترِ چیزهایی که اینجا اعلام می‌شوند، از پیشنهاد یک نفر شروع شده‌اند.

پیشنهاد قابلیت