کسب‌وکارتان از روز اول برای صنف خودش آماده است

با انتخاب صنعت، پنل قیف فروش، فیلدها، برچسب‌ها، پاسخ‌های آماده، پلی‌بوک‌های متوقف و کاشی‌های مترو مخصوص همان کار را می‌گیرد. پنج سؤال کوتاه کیت را با کسب‌وکار شما جور می‌کند و مشتری‌های نمونه با یک کلیک می‌آیند و می‌روند.

به‌روزرسانی محصول 2 دقیقه مطالعه

چه چیزی تغییر کرد

کیت شروع فروشگاه مبلمان: پنج سؤال و فهرست چیزهایی که اضافه می‌شود، کنار آنچه از قبل هست

تا امروز کسب‌وکار تازه با یک قیف فروش خالی شروع می‌شد و هر چیز دیگر را باید خودتان می‌ساختید. حالا برای هر صنف یک «کیت شروع» هست؛ ده خانوادهٔ صنفی، از آرایشگاه و کلینیک تا املاک، پیمانکاری، عمده‌فروشی و رستوران:

  • یک قیف با ستون‌هایی که آن صنف مشتری را از آن‌ها عبور می‌دهد، مثلاً برای املاک «درخواست تازه، بازدید رزرو شد، پیشنهاد داده شد، قرارداد امضا شد».
  • فیلدهای سفارشی‌ای که آن صنف همیشه می‌پرسد، به‌علاوهٔ فیلد «میزان آمادگی خرید» که هوش مصنوعی خودش از روی گفتگوها پر می‌کند.
  • برچسب‌های پیشنهادی که در جعبهٔ برچسب پروندهٔ مشتری آماده‌اند.
  • دو پاسخ آماده برای گفتگوها.
  • پلی‌بوک‌های همان صنف، که متوقف ساخته می‌شوند تا اول آن‌ها را بخوانید و بعد روشن کنید.
  • کاشی صفحه‌هایی که آن صنف هر روز باز می‌کند، روی مترو.

کیت فقط اضافه می‌کند: قیف، فیلد، پاسخ یا پلی‌بوکی که از قبل با همان نام دارید دست نمی‌خورد و دوباره زدن دکمه چیز تکراری نمی‌سازد.

روش استفاده

۱. در «تنظیمات کسب‌وکار» ← «پروفایل بیزینس»، زبانهٔ «کیت شروع» را باز کنید. ۲. صنعت خودتان را انتخاب کنید؛ کیتِ آن خودش انتخاب می‌شود. ۳. به پنج سؤال جواب دهید: چند نفرید، مشتری‌ها از کجا می‌آیند، چک می‌گیرید یا نه، نوبت یا بازدید دارید یا نه، و اینکه سه مشتری نمونه برای امتحان می‌خواهید یا نه. ۴. فهرست «چه چیزهایی اضافه می‌شود» را ببینید؛ چیزهایی که از قبل دارید «از قبل هست» خورده‌اند. ۵. «راه‌اندازی کسب‌وکار من» را بزنید. ۶. وقتی امتحانتان تمام شد، در همان صفحه «حذف داده‌های نمونه» را بزنید.

اگر از صفحهٔ «صنعت‌ها» در سایت ثبت‌نام کنید، هنگام ساختن اولین کسب‌وکار صنعتتان از قبل انتخاب شده و کسب‌وکار با کیت همان صنعت ساخته می‌شود.

نکته‌ها

  • فقط کسی که کسب‌وکار را مدیریت می‌کند می‌تواند کیت را اعمال کند.
  • جواب «مشتری‌ها از کجا می‌آیند» فیلد «از کجا با ما آشنا شد» را با همان گزینه‌ها می‌سازد؛ «چک می‌گیرید» فیلد «سررسید چک» و پلی‌بوک «چک‌هایی که سررسیدشان نزدیک است» را اضافه می‌کند.
  • مشتری‌های نمونه شماره و ایمیل ندارند تا با هیچ مشتری واقعی یکی نشوند، و برچسب «نمونه» دارند.
  • در کنسول گفتگو هم می‌توانید بگویید «کسب‌وکارم را برای آرایشگاه راه بینداز».
  • فیلد «میزان آمادگی خرید» از اعتبار هوش مصنوعی کسب‌وکار پر می‌شود؛ اگر نمی‌خواهیدش، در «فیلدهای سفارشی» خاموشش کنید.

نوشته‌های دیگر بلاگ

به‌روزرسانی محصول

ضبط تماس خلاصه می‌شود و با یک لمس در پروندهٔ مشتری می‌نشیند

فایل ضبط‌شدهٔ تماس را روی پروندهٔ مشتری بگذارید؛ متنش پیاده و خلاصه می‌شود و نتیجه، مرحلهٔ بعدی، ارزش معامله و تاریخ پیگیری را پیشنهاد می‌دهد. سانترال ایزابل، استریسک یا سانترال ابری هم وصل می‌شود: تماس ورودی پروندهٔ مشتری را برای همکارِ همان داخلی باز می‌کند و هر تماس خودبه‌خود ثبت می‌شود.

به‌روزرسانی محصول

هدف زمان پاسخ‌گویی برای تیکت‌ها و صندوق ورودی

برای هر بخش تیکت و برای صندوق ورودی تعیین کنید اولین پاسخ و بسته‌شدن گفتگو تا چند دقیقه باشد، در ساعت‌های کاری خودتان. نزدیک موعد به مسئول خبر داده می‌شود، اگر موعد بگذرد مدیرش باخبر می‌شود و اگر بخواهید گفتگو به نفر بعدی سپرده می‌شود. گزارش هر نفر هم در «گزارش‌ها» است.

به‌روزرسانی محصول

پاسخ کنسول را به میزکار سنجاق کنید؛ هر صبح تازه می‌شود

زیر هر پاسخ کنسول گفتگو که عدد یا نمودار دارد، دکمهٔ «سنجاق به میزکار» هست. پاسخ سنجاق‌شده هر صبح با همان ابزارها دوباره خوانده می‌شود، می‌توانید آن را با همکاران به اشتراک بگذارید و هر هفته بستهٔ پاسخ‌های سنجاق‌شده به تلگرام یا بلهٔ مالک فرستاده می‌شود.

چیزی کم است؟

بگویید چه چیزی را بسازیم. بیشترِ چیزهایی که اینجا اعلام می‌شوند، از پیشنهاد یک نفر شروع شده‌اند.

پیشنهاد قابلیت