نمایش خودکار قابلیت‌ها و تغییرات جدید سیستم هنگام ورود

به محض انتشار امکانات و بهبودهای جدید، در اولین ورود به سیستم پنجرهٔ معرفی تغییرات همراه با جزئیات و تصاویر نمایش داده می‌شود تا هیچ قابلیتی از دید شما پنهان نماند.

به‌روزرسانی محصول 1 دقیقه مطالعه

چه چیزی تغییر کرد

برای اینکه کاربران همیشه از تازه‌ترین تغییرات، افزونه‌ها و قابلیت‌های اضافه شده به سیستم مطلع شوند، پنجرهٔ معرفی امکانات جدید («چه چیزهایی جدید است») فعال شد. با انتشار هر به‌روزرسانی، در اولین باری که وارد حساب خود می‌شوید پنجره‌ای زیبا و شفاف باز می‌شود که خلاصه، کاربرد و تصاویر امکانات جدید را به شما نشان می‌دهد. همچنین اعلان تغییرات در زنگولهٔ اعلان‌ها برای بازبینی بعدی ذخیره می‌گردد.

معرفی امکانات جدید در سیستم

روش استفاده

۱. نیازی به فعال‌سازی دستی نیست؛ این امکان برای تمام کاربران به‌صورت خودکار فعال است. ۲. با ورود به سیستم پس از انتشار هر نسخه، پنجرهٔ تغییرات جدید ظاهر می‌شود. ۳. در هر زمان با کلیک روی آیکون زنگوله در بالای صفحه می‌توانید تاریخچهٔ تمام تغییرات را مجدداً مشاهده و مطالعه کنید.

خوب است بدانید

  • این پنجره فقط یک بار پس از انتشار نسخهٔ جدید برای هر کاربر نمایش داده می‌شود و مزاحمتی در استفاده روزمره ایجاد نمی‌کند.
  • تغییرات به زبان انتخابی شما (فارسی، انگلیسی، عربی) نمایش داده می‌شوند.

نوشته‌های دیگر بلاگ

به‌روزرسانی محصول

ضبط تماس خلاصه می‌شود و با یک لمس در پروندهٔ مشتری می‌نشیند

فایل ضبط‌شدهٔ تماس را روی پروندهٔ مشتری بگذارید؛ متنش پیاده و خلاصه می‌شود و نتیجه، مرحلهٔ بعدی، ارزش معامله و تاریخ پیگیری را پیشنهاد می‌دهد. سانترال ایزابل، استریسک یا سانترال ابری هم وصل می‌شود: تماس ورودی پروندهٔ مشتری را برای همکارِ همان داخلی باز می‌کند و هر تماس خودبه‌خود ثبت می‌شود.

به‌روزرسانی محصول

هدف زمان پاسخ‌گویی برای تیکت‌ها و صندوق ورودی

برای هر بخش تیکت و برای صندوق ورودی تعیین کنید اولین پاسخ و بسته‌شدن گفتگو تا چند دقیقه باشد، در ساعت‌های کاری خودتان. نزدیک موعد به مسئول خبر داده می‌شود، اگر موعد بگذرد مدیرش باخبر می‌شود و اگر بخواهید گفتگو به نفر بعدی سپرده می‌شود. گزارش هر نفر هم در «گزارش‌ها» است.

به‌روزرسانی محصول

پاسخ کنسول را به میزکار سنجاق کنید؛ هر صبح تازه می‌شود

زیر هر پاسخ کنسول گفتگو که عدد یا نمودار دارد، دکمهٔ «سنجاق به میزکار» هست. پاسخ سنجاق‌شده هر صبح با همان ابزارها دوباره خوانده می‌شود، می‌توانید آن را با همکاران به اشتراک بگذارید و هر هفته بستهٔ پاسخ‌های سنجاق‌شده به تلگرام یا بلهٔ مالک فرستاده می‌شود.

چیزی کم است؟

بگویید چه چیزی را بسازیم. بیشترِ چیزهایی که اینجا اعلام می‌شوند، از پیشنهاد یک نفر شروع شده‌اند.

پیشنهاد قابلیت