بعد از ورود، اول میزکار باز می‌شود؛ با گزارش‌های مدیر بالای صفحه

هر کاربر بعد از ورود مستقیم به «میزکار» می‌رسد. مدیرها همان بالای صفحه گزارش مالی این ماه، پیشرفت تیم، آنلاین‌ها و پیام‌های خوانده‌نشده را می‌بینند.

به‌روزرسانی محصول 2 دقیقه مطالعه

چه چیزی عوض شد

از این به بعد هر کاربری که وارد سیستم می‌شود، اول «میزکار» را می‌بیند، نه داشبورد کسب‌وکارها. میزکار همان صفحه‌ای است که کارهای امروز، کارهای عقب‌افتاده و پیگیری‌ها را یک‌جا نشان می‌دهد.

برای مدیرها، درست زیر کادر کارهای امروز چند گزارش اضافه شده است:

  • حسابداری این ماه: درآمد، هزینه، سود و طلبی که هنوز از مشتری‌ها مانده است، به واحد پول همان کسب‌وکار.
  • پیشرفت تیم: کارهای باز، عقب‌افتاده و انجام‌شدهٔ هر همکار در ۷ روز گذشته.
  • آنلاین‌ها: همکارانی که همین حالا در سیستم هستند.
  • پیام‌ها: پیام‌های خوانده‌نشدهٔ گفتگوی تیم و سؤال‌های بی‌پاسخ مشتری‌ها.

کادر خوشامد بالای صفحه هم کوچک شده و به یک نوار باریک رسیده تا جای صفحه برای گزارش‌ها بماند.

میزکار مدیر با گزارش‌های بالای صفحه

چطور از آن استفاده کنید

۱. وارد حساب‌تان شوید؛ میزکار خودش باز می‌شود. از منوی «خانه» هم همیشه در دسترس است. ۲. اگر چند کسب‌وکار دارید، از انتخابگر کنار خوشامد کسب‌وکار را عوض کنید؛ همهٔ گزارش‌ها همراهش عوض می‌شوند. ۳. روی «مشاهدهٔ همه» یا «مانیتورینگ تیم» بزنید تا جزئیات کامل را ببینید.

نکته‌ها

  • گزارش حسابداری فقط برای نقش‌هایی نمایش داده می‌شود که اجازهٔ دیدن صورتحساب‌ها را دارند، مثل مالک، مدیر و حسابدار.
  • پیشرفت تیم، آنلاین‌ها و پیام‌ها فقط برای کسانی است که مدیریت تیم با آن‌هاست. بقیهٔ اعضا میزکار همیشگی خودشان را می‌بینند.
  • همهٔ اعداد فقط مال کسب‌وکاری است که در بالای صفحه انتخاب شده؛ ارقام کسب‌وکار دیگرتان هیچ‌وقت در آن نمی‌آید.
  • حسابی که هنوز هیچ کسب‌وکاری ندارد، مثل قبل به صفحهٔ شروع و ساختن کسب‌وکار می‌رود.

نوشته‌های دیگر بلاگ

به‌روزرسانی محصول

ضبط تماس خلاصه می‌شود و با یک لمس در پروندهٔ مشتری می‌نشیند

فایل ضبط‌شدهٔ تماس را روی پروندهٔ مشتری بگذارید؛ متنش پیاده و خلاصه می‌شود و نتیجه، مرحلهٔ بعدی، ارزش معامله و تاریخ پیگیری را پیشنهاد می‌دهد. سانترال ایزابل، استریسک یا سانترال ابری هم وصل می‌شود: تماس ورودی پروندهٔ مشتری را برای همکارِ همان داخلی باز می‌کند و هر تماس خودبه‌خود ثبت می‌شود.

به‌روزرسانی محصول

هدف زمان پاسخ‌گویی برای تیکت‌ها و صندوق ورودی

برای هر بخش تیکت و برای صندوق ورودی تعیین کنید اولین پاسخ و بسته‌شدن گفتگو تا چند دقیقه باشد، در ساعت‌های کاری خودتان. نزدیک موعد به مسئول خبر داده می‌شود، اگر موعد بگذرد مدیرش باخبر می‌شود و اگر بخواهید گفتگو به نفر بعدی سپرده می‌شود. گزارش هر نفر هم در «گزارش‌ها» است.

به‌روزرسانی محصول

پاسخ کنسول را به میزکار سنجاق کنید؛ هر صبح تازه می‌شود

زیر هر پاسخ کنسول گفتگو که عدد یا نمودار دارد، دکمهٔ «سنجاق به میزکار» هست. پاسخ سنجاق‌شده هر صبح با همان ابزارها دوباره خوانده می‌شود، می‌توانید آن را با همکاران به اشتراک بگذارید و هر هفته بستهٔ پاسخ‌های سنجاق‌شده به تلگرام یا بلهٔ مالک فرستاده می‌شود.

چیزی کم است؟

بگویید چه چیزی را بسازیم. بیشترِ چیزهایی که اینجا اعلام می‌شوند، از پیشنهاد یک نفر شروع شده‌اند.

پیشنهاد قابلیت