افتح الصفحات بالصوت، وصوت نابو يعمل حتى عندما لا تتصل المكالمة المباشرة

قل «افتح الفواتير» فتُفتح الصفحة وتستمر المحادثة. وإن لم تتصل المكالمة المباشرة، يستمع نابو عبر تحويل الكلام إلى نص على خادمنا ويجيب بصوت طبيعي بدلًا من صوت الهاتف.

تحديث المنتج مدة القراءة 2 دقيقة

ما الذي تغيّر

فتح صفحة بالصوت

  • في المكالمة الصوتية قل «افتح الفواتير» أو «اذهب إلى العملاء» أو «افتح قمع المبيعات». تُفتح الصفحة وتستمر المكالمة في الصفحة الجديدة.
  • لا تُفتح إلا الصفحات التي يسمح بها دورك. وإن لم يكن المقصود واضحًا، يسألك نابو عن الصفحة.
  • أثناء المكالمة يصبح زر ✦ في الشريط العلوي أخضر، والضغط عليه يعيد نافذة المكالمة.

صفحة الفواتير مفتوحة بالصوت مع زر المكالمة الأخضر في الشريط العلوي

الصوت عندما لا تتصل المكالمة المباشرة

  • إن لم تتصل المكالمة المباشرة (مثلًا عند تعذّر خدمة الصوت)، يتابع نابو بنفسه: يحوّل خادمنا كلامك إلى نص، ويجيب الكونسول، وتُقرأ الإجابة بصوت طبيعي بدلًا من صوت الهاتف.
  • عندما يتكلم نابو لا يستمع الميكروفون، حتى لا يُحسب صوته سؤالًا.
  • قول «نعم» يوافق فقط على الأعمال اليومية (ملاحظة، تذكير، مهمة، موعد). أما الدفع والحذف والتغييرات الجماعية فما زالت تحتاج إلى الزر.

نافذة المكالمة الصوتية مع طلبك ورد نابو

ميكروفون الشريط العلوي

  • «افتح …» يفتح تلك الصفحة.
  • الأسئلة والأوامر الأخرى تذهب إلى الكونسول وتُجاب هناك. سابقًا كان كلامك يُعرض فقط، وكان سؤال مثل «ما الذي لديّ اليوم؟» يتحول خطأً إلى مهمة.
  • «أنشئ مهمة …» ما زال ينشئ المهمة في مكانها.

كيف تستخدمه

  1. في الشريط العلوي اضغط زر ✦ بجانب الميكروفون لبدء مكالمة.
  2. قل «افتح الفواتير». تتغير الصفحة ويمكنك المتابعة، مثل «ما الذي لديّ اليوم؟».
  3. للعودة إلى نافذة المكالمة اضغط زر ✦ الأخضر. لإنهاء المكالمة اضغط إيقاف أو ✕.
  4. لأمر سريع دون مكالمة، اضغط ميكروفون الشريط العلوي وتكلم ثم اضغط علامة الصح.

من المفيد أن تعرف

  • قراءة الإجابات بالصوت تُخصم من رصيد الذكاء الاصطناعي للعمل. الإجابات الطويلة تُقرأ حتى نهاية جملها الأولى فقط، والنص الكامل على الشاشة وفي المحادثة.

المزيد من المدونة

تحديث المنتج

تسجيلات المكالمات تُلخَّص وتُحفظ في ملف العميل بلمسة واحدة

ضع تسجيل المكالمة على ملف العميل فيُفرَّغ نصه ويُلخَّص، مع النتيجة والمرحلة التالية وقيمة الصفقة وموعد المتابعة التي يقترحها. ويمكن ربط مقسم Issabel أو Asterisk أو مقسم سحابي: المكالمة الواردة تفتح ملف المتصل للزميل الذي رنّ رقمه الداخلي، وكل مكالمة تُسجَّل تلقائيًا.

تحديث المنتج

أهداف زمن الاستجابة للتذاكر وصندوق الوارد

حدّد كم دقيقة يستغرق الرد الأول وإغلاق المحادثة، لكل قسم تذاكر ولصندوق الوارد، ضمن ساعات عملك. يُبلَّغ المسؤول عند اقتراب الموعد، ويُبلَّغ مديره عند تجاوزه، وإن شئت تنتقل المحادثة إلى الشخص التالي. وسجل كل شخص في «التقارير».

تحديث المنتج

ثبّت إجابة وحدة التحكم على مكتب العمل؛ تُقرأ من جديد كل صباح

تحت كل إجابة في وحدة التحكم فيها رقم أو رسم بياني زر «تثبيت على مكتب العمل». تُقرأ الإجابة المثبتة كل صباح بالأدوات نفسها، ويمكن مشاركتها مع الزملاء، وتصل حزمة أسبوعية منها إلى تيليغرام المالك أو بله.

ينقصك شيء؟

أخبرنا بما نبنيه تاليًا. معظم ما يُعلَن هنا بدأ باقتراح من أحدهم.

اقترح ميزة