محادثة فريق أكمل: ردود، وتثبيت، واستطلاعات، وقنوات باتجاه واحد، وحالتك، ومستخدمون ضيوف

في محادثة الفريق ردّ على الرسائل وثبّتها وأنشئ استطلاعات واعرف من قرأ ماذا. أنشئ مجموعات خاصة وقنوات باتجاه واحد، واكتب حالتك، وأوقف الإشعارات لساعات، وأدخل متعاقدًا خارجيًا إلى مشروع كضيف.

تحديث المنتج مدة القراءة 2 دقيقة

ما الذي تغيّر

محادثة الفريق

  • الرد والتثبيت: ردّ على أي رسالة مباشرة وثبّت المهم منها في الأعلى.
  • تعديل الرسالة أو حذفها ما دام لم يرها أحد، وعلامات «شاهدها» لمعرفة من قرأ.
  • استطلاعات بإجابة واحدة أو عدة إجابات.
  • ثلاثة أنواع من المحادثات: قناة مفتوحة، ومجموعة خاصة، وقناة باتجاه واحد لا يكتب فيها إلا المشرفون (مناسبة للإعلانات).
  • مجلدات لترتيب المحادثات، وخلفية الدردشة من ثمانية تصاميم، وإشعار فوري للرسائل الجديدة.

محادثة الفريق مع رسالة مثبّتة ورد واستطلاع

حالتي والمحفوظات

من قائمة الحساب اضبط «حالتي» بلون ورسالة قصيرة مثل «في اجتماع حتى الساعة 4»، فتظهر حالتك في قائمة الزملاء. و«إيقاف الإشعارات مؤقتًا» يوقفها 1 أو 2 أو 4 أو 8 ساعات. ويمكنك «إضافة إشارة» إلى المهام ورسائل المحادثة لتجدها كلها في صفحة «المحفوظات».

ضبط «حالتي» من قائمة الحساب

المستخدمون الضيوف

امنح عميلًا أو متعاقدًا من خارج النشاط دور «ضيف». يرى الضيف ويعمل فقط في المشاريع التي أُضيف إليها؛ لا عملاء ولا تقارير ولا قائمة فريق، ولا يظهر في محادثة الفريق.

الفيديو في الاجتماعات

في غرف الاجتماعات الصوتية يمكنك الآن تشغيل الكاميرا، ويظهر فيديو الجميع في شبكة.

طريقة الاستخدام

  1. من «العمل» افتح محادثة الفريق. لمحادثة جديدة اضغط «قناة جديدة» واختر «نوع المحادثة».
  2. على أي رسالة اضغط «رد» أو «تثبيت»، وللاستطلاع اضغط «بدء استطلاع».
  3. لحالتك انقر على اسمك، ثم اختر لونًا تحت حالتي واكتب الرسالة واضغط «حفظ».
  4. للضيف اجعل دور الشخص «ضيف» في «إدارة الفريق» وأضفه إلى المشروع.

معلومات مفيدة

  • يعمل الفيديو في الاجتماع جيدًا مع نحو أربع أو خمس كاميرات معًا.
  • في مظهر ميزيتو لا تظهر «حالتي» و«المحفوظات» في قائمة الحساب؛ افتح المحفوظات من درج «جميع التطبيقات».

المزيد من المدونة

تحديث المنتج

تسجيلات المكالمات تُلخَّص وتُحفظ في ملف العميل بلمسة واحدة

ضع تسجيل المكالمة على ملف العميل فيُفرَّغ نصه ويُلخَّص، مع النتيجة والمرحلة التالية وقيمة الصفقة وموعد المتابعة التي يقترحها. ويمكن ربط مقسم Issabel أو Asterisk أو مقسم سحابي: المكالمة الواردة تفتح ملف المتصل للزميل الذي رنّ رقمه الداخلي، وكل مكالمة تُسجَّل تلقائيًا.

تحديث المنتج

أهداف زمن الاستجابة للتذاكر وصندوق الوارد

حدّد كم دقيقة يستغرق الرد الأول وإغلاق المحادثة، لكل قسم تذاكر ولصندوق الوارد، ضمن ساعات عملك. يُبلَّغ المسؤول عند اقتراب الموعد، ويُبلَّغ مديره عند تجاوزه، وإن شئت تنتقل المحادثة إلى الشخص التالي. وسجل كل شخص في «التقارير».

تحديث المنتج

ثبّت إجابة وحدة التحكم على مكتب العمل؛ تُقرأ من جديد كل صباح

تحت كل إجابة في وحدة التحكم فيها رقم أو رسم بياني زر «تثبيت على مكتب العمل». تُقرأ الإجابة المثبتة كل صباح بالأدوات نفسها، ويمكن مشاركتها مع الزملاء، وتصل حزمة أسبوعية منها إلى تيليغرام المالك أو بله.

ينقصك شيء؟

أخبرنا بما نبنيه تاليًا. معظم ما يُعلَن هنا بدأ باقتراح من أحدهم.

اقترح ميزة