المتجر الإلكتروني: سلة شراء، دفع إلكتروني أو عند الاستلام، وتتبّع الطلبات

صار في كتالوجك العام زر «أضف إلى السلة». يرسل المشتري طلبه ويدفع عبر الإنترنت أو عند الاستلام، وتصبح كل طلبية فاتورة، وتنقلها أنت من الإرسال إلى التسليم.

تحديث المنتج مدة القراءة 1 دقيقة

ما الذي تغيّر

تحوّل كتالوجك المنشور إلى متجر. بجانب كل صنف زر «أضف إلى السلة» وفي أسفل الصفحة شريط السلة. يُدخل المشتري اسمه وهاتفه وعنوانه ويختار «عبر الإنترنت، الآن» أو «الدفع عند الاستلام».

الكتالوج العام مع أزرار «أضف إلى السلة»

كل طلبية تُنشئ فاتورة، والأصناف المرتبطة بالمخزون تُحجز. وفي اللوحة تعرض شاشة «المتجر الإلكتروني» الطلبات، وتنقل كل طلبية عبر «وسم كمُرسل» و«وسم كمُسلَّم» و«تم استلام النقد». وإلغاء الطلبية يعيد المخزون ويسحب الفاتورة.

طلبات المتجر الإلكتروني في اللوحة

طريقة الاستخدام

  1. من «مساحة العمل» افتح المتجر الإلكتروني.
  2. فعّل «المتجر يستقبل الطلبات»، واختر طرق الدفع، وحدّد رسوم التوصيل وملاحظة صفحة الدفع، ثم اضغط «افتح المتجر».
  3. أرسل رابط الكتالوج العام لعملائك أو ضعه في موقعك وصفحاتك الاجتماعية.
  4. تصل الطلبات الجديدة إلى الطلبات. اضغط «وسم كمُرسل» عند الإرسال و«وسم كمُسلَّم» عند الوصول، وللدفع عند الاستلام «تم استلام النقد» بعد القبض.

معلومات مفيدة

  • يجب نشر الكتالوج لفتح المتجر.
  • يحتاج الدفع الإلكتروني إلى بوابة دفع مُعدّة.
  • إعدادات المتجر لمدير النشاط، وتسجيل استلام النقد لمن يملك صلاحية إدارة الفواتير.

المزيد من المدونة

تحديث المنتج

تسجيلات المكالمات تُلخَّص وتُحفظ في ملف العميل بلمسة واحدة

ضع تسجيل المكالمة على ملف العميل فيُفرَّغ نصه ويُلخَّص، مع النتيجة والمرحلة التالية وقيمة الصفقة وموعد المتابعة التي يقترحها. ويمكن ربط مقسم Issabel أو Asterisk أو مقسم سحابي: المكالمة الواردة تفتح ملف المتصل للزميل الذي رنّ رقمه الداخلي، وكل مكالمة تُسجَّل تلقائيًا.

تحديث المنتج

أهداف زمن الاستجابة للتذاكر وصندوق الوارد

حدّد كم دقيقة يستغرق الرد الأول وإغلاق المحادثة، لكل قسم تذاكر ولصندوق الوارد، ضمن ساعات عملك. يُبلَّغ المسؤول عند اقتراب الموعد، ويُبلَّغ مديره عند تجاوزه، وإن شئت تنتقل المحادثة إلى الشخص التالي. وسجل كل شخص في «التقارير».

تحديث المنتج

ثبّت إجابة وحدة التحكم على مكتب العمل؛ تُقرأ من جديد كل صباح

تحت كل إجابة في وحدة التحكم فيها رقم أو رسم بياني زر «تثبيت على مكتب العمل». تُقرأ الإجابة المثبتة كل صباح بالأدوات نفسها، ويمكن مشاركتها مع الزملاء، وتصل حزمة أسبوعية منها إلى تيليغرام المالك أو بله.

ينقصك شيء؟

أخبرنا بما نبنيه تاليًا. معظم ما يُعلَن هنا بدأ باقتراح من أحدهم.

اقترح ميزة