نشاطك التجاري جاهز لمهنته منذ اليوم الأول

اختر مجال عملك فيحصل اللوح على مسار البيع والحقول والوسوم والردود الجاهزة وأدلة العمل المتوقفة وبلاطات المترو الخاصة بهذا المجال. خمسة أسئلة قصيرة تكيّف المجموعة مع نشاطك، والعملاء التجريبيون يُضافون ويُحذفون بنقرة.

تحديث المنتج مدة القراءة 2 دقيقة

ما الذي تغيّر

مجموعة البدء لمتجر أثاث: خمسة أسئلة، وما سيُضاف إلى جانب ما هو موجود

حتى الآن كان النشاط الجديد يبدأ بلوحة مبيعات فارغة وعليك بناء كل شيء آخر. الآن لكل مجال «مجموعة بداية»، في عشر عائلات من الصالونات والعيادات إلى العقارات والمقاولات والجملة والمطاعم:

  • مسار بأعمدة يمرّ بها العميل في هذا المجال، فمثلًا للعقارات: «استفسار جديد، معاينة محجوزة، عرض مقدَّم، عقد موقَّع».
  • الحقول المخصصة التي يسألها هذا المجال دائمًا، مع حقل «مدى الاستعداد للشراء» الذي يملؤه الذكاء الاصطناعي من المحادثات.
  • وسوم مقترحة جاهزة في مربع الوسوم في ملف العميل.
  • ردّان جاهزان للمحادثات.
  • أدلة عمل هذا المجال، تُنشأ متوقفة لتقرأها قبل تشغيلها.
  • بلاطات المترو للشاشات التي يفتحها هذا المجال كل يوم.

المجموعة تضيف فقط: ما لديك مسبقًا بالاسم نفسه يبقى كما هو، والضغط على الزر مرة أخرى لا يكرر شيئًا.

طريقة الاستخدام

١. افتح إعدادات النشاط ← ملف النشاط التجاري، ثم تبويب «مجموعة البداية». ٢. اختر مجالك؛ تُختار مجموعته تلقائيًا. ٣. أجب عن الأسئلة الخمسة: كم عددكم، ومن أين يأتي العملاء، وهل تقبلون الشيكات، وهل يحجز العملاء مواعيد أو زيارات، وهل تريد ثلاثة عملاء تجريبيين. ٤. راجع قائمة «ما الذي سيُضاف»؛ ما لديك مسبقًا مكتوب بجانبه «موجود مسبقًا». ٥. اضغط «إعداد نشاطي». ٦. عند الانتهاء من التجربة اضغط «حذف البيانات التجريبية» في الصفحة نفسها.

معلومات مفيدة

  • لا يطبّق المجموعة إلا من يدير النشاط.
  • العملاء التجريبيون بلا رقم ولا بريد كي لا يُطابَقوا مع شخص حقيقي، ويحملون وسم «تجريبي».
  • يمكنك أيضًا أن تطلب ذلك في وحدة المحادثة.
  • يُملأ حقل «مدى الاستعداد للشراء» من رصيد الذكاء الاصطناعي؛ يمكنك إيقافه من «الحقول المخصصة».

المزيد من المدونة

تحديث المنتج

تسجيلات المكالمات تُلخَّص وتُحفظ في ملف العميل بلمسة واحدة

ضع تسجيل المكالمة على ملف العميل فيُفرَّغ نصه ويُلخَّص، مع النتيجة والمرحلة التالية وقيمة الصفقة وموعد المتابعة التي يقترحها. ويمكن ربط مقسم Issabel أو Asterisk أو مقسم سحابي: المكالمة الواردة تفتح ملف المتصل للزميل الذي رنّ رقمه الداخلي، وكل مكالمة تُسجَّل تلقائيًا.

تحديث المنتج

أهداف زمن الاستجابة للتذاكر وصندوق الوارد

حدّد كم دقيقة يستغرق الرد الأول وإغلاق المحادثة، لكل قسم تذاكر ولصندوق الوارد، ضمن ساعات عملك. يُبلَّغ المسؤول عند اقتراب الموعد، ويُبلَّغ مديره عند تجاوزه، وإن شئت تنتقل المحادثة إلى الشخص التالي. وسجل كل شخص في «التقارير».

تحديث المنتج

ثبّت إجابة وحدة التحكم على مكتب العمل؛ تُقرأ من جديد كل صباح

تحت كل إجابة في وحدة التحكم فيها رقم أو رسم بياني زر «تثبيت على مكتب العمل». تُقرأ الإجابة المثبتة كل صباح بالأدوات نفسها، ويمكن مشاركتها مع الزملاء، وتصل حزمة أسبوعية منها إلى تيليغرام المالك أو بله.

ينقصك شيء؟

أخبرنا بما نبنيه تاليًا. معظم ما يُعلَن هنا بدأ باقتراح من أحدهم.

اقترح ميزة