فرص البيع والمستندات المالية في ملف كل عميل

سجّل في ملف العميل عدة فرص بيع بقيمة واحتمال لتحصل على توقّع مرجّح، وسجّل هناك أيضًا نقده وشيكاته وأمواله المحتملة؛ والمال المحتمل يصبح متأخرًا تلقائيًا بعد تاريخه.

تحديث المنتج مدة القراءة 1 دقيقة

ما الذي تغيّر

في ملف العميل تبويب جديد هو «الفرص والأموال»:

  • فرص البيع: سجّل عدة فرص لكل عميل بعنوان وقيمة واحتمال ومسؤول وتاريخ إغلاق متوقع. و«القيمة المرجّحة» (القيمة مضروبة في الاحتمال) تعطي توقعًا أصدق لما هو قادم.
  • المستندات المالية: سجّل نقدًا أو شيكًا أو مالًا محتملًا، واردًا أو صادرًا، مع تاريخ الاستحقاق. يصبح المال المحتمل متأخرًا تلقائيًا بعد مرور تاريخه، ويمكن تحصيل أي مستند أو إلغاؤه مع ذكر السبب.

تبويب «الفرص والأموال» في ملف العميل

وتعرض صفحة «متابعة المبيعات والمالية» الجديدة المعلومات نفسها لكل العملاء حسب السنة. كما أضيف إلى لوحة التحكم مربع «الدخل المتأخر» يمكن إخفاؤه أو إظهاره بأيقونة العين.

صفحة «متابعة المبيعات والمالية» لكل الملفات

طريقة الاستخدام

  1. افتح ملف عميل واختر تبويب الفرص والأموال.
  2. في «فرص البيع» اضغط «إضافة فرصة» وأدخل القيمة والاحتمال والتاريخ.
  3. في «المستندات المالية» اضغط «تسجيل المستند» وحدّد النوع (نقدًا أو شيك أو محتمل) والاتجاه وتاريخ الاستحقاق.
  4. عند وصول المال اضغط «تحصيل» على المستند.
  5. لكل الملفات معًا افتح متابعة المبيعات والمالية وتنقّل بين «متابعة المبيعات» و«المتابعة المالية».

معلومات مفيدة

  • تسجيل الفرص يحتاج إلى صلاحية تعديل العملاء، والمستندات المالية إلى صلاحية الفواتير.
  • تبويب متابعة المبيعات للأدوار التي ترى التقارير.

المزيد من المدونة

تحديث المنتج

تسجيلات المكالمات تُلخَّص وتُحفظ في ملف العميل بلمسة واحدة

ضع تسجيل المكالمة على ملف العميل فيُفرَّغ نصه ويُلخَّص، مع النتيجة والمرحلة التالية وقيمة الصفقة وموعد المتابعة التي يقترحها. ويمكن ربط مقسم Issabel أو Asterisk أو مقسم سحابي: المكالمة الواردة تفتح ملف المتصل للزميل الذي رنّ رقمه الداخلي، وكل مكالمة تُسجَّل تلقائيًا.

تحديث المنتج

أهداف زمن الاستجابة للتذاكر وصندوق الوارد

حدّد كم دقيقة يستغرق الرد الأول وإغلاق المحادثة، لكل قسم تذاكر ولصندوق الوارد، ضمن ساعات عملك. يُبلَّغ المسؤول عند اقتراب الموعد، ويُبلَّغ مديره عند تجاوزه، وإن شئت تنتقل المحادثة إلى الشخص التالي. وسجل كل شخص في «التقارير».

تحديث المنتج

ثبّت إجابة وحدة التحكم على مكتب العمل؛ تُقرأ من جديد كل صباح

تحت كل إجابة في وحدة التحكم فيها رقم أو رسم بياني زر «تثبيت على مكتب العمل». تُقرأ الإجابة المثبتة كل صباح بالأدوات نفسها، ويمكن مشاركتها مع الزملاء، وتصل حزمة أسبوعية منها إلى تيليغرام المالك أو بله.

ينقصك شيء؟

أخبرنا بما نبنيه تاليًا. معظم ما يُعلَن هنا بدأ باقتراح من أحدهم.

اقترح ميزة