مواعيد بساعات عمل وعربون وتذكير بالرسائل القصيرة وتقويمك الخاص

يحدد كل نشاط ساعات عمله وأيام الإغلاق، ويسند المواعيد إلى زملائه، ويأخذ عربونًا عند الحجز، ويرسل تذكيرًا قبل الموعد بساعات، ويعرض المواعيد في تقويم Google أو Apple أو Outlook.

تحديث المنتج مدة القراءة 1 دقيقة

ما الذي تغيّر

في «المواعيد (NabuBook)» قسم جديد هو «الساعات والتذكيرات والتقويم»:

  • ساعات العمل وأيام الإغلاق: حدّد متى تفتح ومتى تغلق والأيام التي لا تعمل فيها، فلا تعرض صفحة الحجز إلا الأوقات المتاحة فعلًا.
  • إسناد الموعد إلى زميل: أسند أي موعد إلى أحد الزملاء ليتضح من سيستقبل العميل.
  • العربون: حدّد عربونًا لكل خدمة. يرى العميل زر «ادفع العربون» في صفحة الحجز، وتُظهر قائمة المواعيد «دُفع العربون» أو أنه لم يُدفع بعد.
  • التذكير: تُرسل رسالة تذكير قبل الموعد بعدد الساعات الذي تحدده، ويمكن أن يتصل المساعد الصوتي أيضًا.
  • تقويمك: أنشئ عنوان تقويم خاصًا واشترك فيه من تقويم Google أو Apple أو Outlook لترى المواعيد بجانب بقية برامجك.

قسم «الساعات والتذكيرات والتقويم»

طريقة الاستخدام

  1. من «العمليات» افتح المواعيد (NabuBook).
  2. افتح الساعات والتذكيرات والتقويم وحدّد «يفتح في» و«يغلق في» وأيام الإغلاق.
  3. اكتب عددًا في «التذكير قبل هذا العدد من الساعات»، وفعّل «اتصل بهم أيضًا عبر المساعد الصوتي» إن أردت اتصالًا.
  4. لرؤية المواعيد في تقويم هاتفك اضغط إنشاء عنوان تقويم وأضف العنوان إلى تطبيق التقويم.
  5. لأخذ العربون أدخل مبلغه في كل خدمة (الحقل الفارغ يعني بلا عربون).

معلومات مفيدة

  • احتفظ بعنوان التقويم لنفسك؛ من يملكه يرى مواعيدك. إنشاء عنوان جديد يوقف القديم.
  • يحتاج التذكير بالرسائل القصيرة إلى إعداد الرسائل القصيرة للنشاط.
  • هذه الإعدادات لمدير النشاط.

المزيد من المدونة

تحديث المنتج

تسجيلات المكالمات تُلخَّص وتُحفظ في ملف العميل بلمسة واحدة

ضع تسجيل المكالمة على ملف العميل فيُفرَّغ نصه ويُلخَّص، مع النتيجة والمرحلة التالية وقيمة الصفقة وموعد المتابعة التي يقترحها. ويمكن ربط مقسم Issabel أو Asterisk أو مقسم سحابي: المكالمة الواردة تفتح ملف المتصل للزميل الذي رنّ رقمه الداخلي، وكل مكالمة تُسجَّل تلقائيًا.

تحديث المنتج

أهداف زمن الاستجابة للتذاكر وصندوق الوارد

حدّد كم دقيقة يستغرق الرد الأول وإغلاق المحادثة، لكل قسم تذاكر ولصندوق الوارد، ضمن ساعات عملك. يُبلَّغ المسؤول عند اقتراب الموعد، ويُبلَّغ مديره عند تجاوزه، وإن شئت تنتقل المحادثة إلى الشخص التالي. وسجل كل شخص في «التقارير».

تحديث المنتج

ثبّت إجابة وحدة التحكم على مكتب العمل؛ تُقرأ من جديد كل صباح

تحت كل إجابة في وحدة التحكم فيها رقم أو رسم بياني زر «تثبيت على مكتب العمل». تُقرأ الإجابة المثبتة كل صباح بالأدوات نفسها، ويمكن مشاركتها مع الزملاء، وتصل حزمة أسبوعية منها إلى تيليغرام المالك أو بله.

ينقصك شيء؟

أخبرنا بما نبنيه تاليًا. معظم ما يُعلَن هنا بدأ باقتراح من أحدهم.

اقترح ميزة