وظِّف موظفي ذكاء اصطناعي بوصف وظيفي

أربعة موظفين بالذكاء الاصطناعي يؤدي كل منهم عمله دون أن يُطلب منه: الرد الأول على كل عميل محتمل جديد، ومتابعة العملاء الذين انقطعوا، وتذكيرات الفواتير والشيكات، وترتيب ملفات العملاء. لا يُرسل شيء دون موافقتك إلا إذا سمحت بذلك.

تحديث المنتج مدة القراءة 2 دقيقة

ما الذي تغيّر

صفحة موظف ذكاء اصطناعي: أرقام اليوم وتكلفة هذا الشهر وردّان أوّلان بانتظار موافقتك

في موظفو الذكاء الاصطناعي يمكنك الآن توظيف موظف بالذكاء الاصطناعي لوظيفة محددة. لكل موظف صفحته: الوصف الوظيفي، وساعات العمل بتوقيت طهران، والقنوات التي يُسمح له بالكتابة فيها، والحد اليومي، وما يفعله من تلقاء نفسه وما ينتظر موافقتك، وتقرير يومي، وتكلفة الذكاء الاصطناعي الشهرية بجانب ما أنجزه.

أربع وظائف جاهزة:

  • مُجيب العملاء الجدد: كل عميل محتمل جديد من نموذج أو قناة يتلقى ردًا أول خلال دقيقة على القناة التي جاء منها، مكتوبًا من معرفة النشاط وما كتبه العميل، مع رابط الحجز إذا كان الحجز عبر الإنترنت مفعّلًا. وإذا ردّ روبوت القناة أو زميل بالفعل، فلا يتدخل.
  • متابِع العملاء الصامتين: يجد العملاء الذين تجاوزوا موعد شرائهم المعتاد أو تأخرت متابعتهم كثيرًا. للعميل الذي يتولاه زميل يضع تذكيرًا لذلك الزميل، وللباقين يكتب رسالة اطمئنان قصيرة.
  • التحصيل: يرسل تذكيرًا لطيفًا مع رابط الدفع للفواتير غير المدفوعة، وتنبيهًا قبل أيام من استحقاق شيك العميل. وبعد عدة تذكيرات دون رد يسلّم الفاتورة لشخص من الفريق ويتوقف عن السؤال.
  • مرتّب البيانات: يراجع أحدث ملفات العملاء بحثًا عن التكرارات المحتملة والأسماء الناقصة، ويقترح كل تغيير على بطاقة موافقة، ولا يغيّر أي ملف من تلقاء نفسه.

طريقة الاستخدام

  1. افتح الذكاء الاصطناعي والاتصالات ← المساعد الذكي (Copilot) ثم تبويب موظفو الذكاء الاصطناعي.
  2. في قسم توظيف موظف بوظيفة محددة، اضغط توظيف بجانب الوظيفة. تفتح صفحة الموظف وهو ما زال متوقفًا.
  3. راجع الوصف الوظيفي والساعات والقنوات والحد اليومي، وعدّل ما تحتاجه، ثم احفظ الوصف الوظيفي.
  4. اضغط ابدأ العمل. يعمل على ما يصل من الآن فصاعدًا فقط.
  5. ما يكتبه يظهر في قسم بانتظار موافقتك. اضغط موافقة لإرساله أو رفض. البطاقات نفسها موجودة في وحدة التحكم NabuOS، وفي تيليجرام يمكنك إرسال /approve_N.
  6. عندما تثق برسائله، فعّل خيار يمكنه الإرسال بنفسه.

معلومات مفيدة

  • يبدأ الموظف الجديد متوقفًا دائمًا، وتنتظر كل رسالة الموافقة حتى تفعّل خيار الإرسال بنفسه.
  • لا تُرسل أي رسالة بين 21:30 و08:00 بتوقيت طهران، وما توافق عليه في هذه الساعات يُرسل صباحًا.
  • لا يُراسَل من ألغى اشتراكه في الرسائل أو طلب حذف بياناته.
  • تُرسل الرسائل من الطرق نفسها التي تستخدمها في اللوحة: محادثة العميل أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
  • بطاقات الموافقة وتقرير الساعة 20:30 تذهب إلى الشخص المحدد في «يرفع تقاريره إلى»، أو إلى المالك إذا لم يُحدد أحد. ويصل تقرير تيليجرام فقط إذا كان تيليجرام ذلك الشخص مربوطًا بحسابه.
  • التوظيف والتعديل للمالك أو المدير فقط.

المزيد من المدونة

تحديث المنتج

تسجيلات المكالمات تُلخَّص وتُحفظ في ملف العميل بلمسة واحدة

ضع تسجيل المكالمة على ملف العميل فيُفرَّغ نصه ويُلخَّص، مع النتيجة والمرحلة التالية وقيمة الصفقة وموعد المتابعة التي يقترحها. ويمكن ربط مقسم Issabel أو Asterisk أو مقسم سحابي: المكالمة الواردة تفتح ملف المتصل للزميل الذي رنّ رقمه الداخلي، وكل مكالمة تُسجَّل تلقائيًا.

تحديث المنتج

أهداف زمن الاستجابة للتذاكر وصندوق الوارد

حدّد كم دقيقة يستغرق الرد الأول وإغلاق المحادثة، لكل قسم تذاكر ولصندوق الوارد، ضمن ساعات عملك. يُبلَّغ المسؤول عند اقتراب الموعد، ويُبلَّغ مديره عند تجاوزه، وإن شئت تنتقل المحادثة إلى الشخص التالي. وسجل كل شخص في «التقارير».

تحديث المنتج

ثبّت إجابة وحدة التحكم على مكتب العمل؛ تُقرأ من جديد كل صباح

تحت كل إجابة في وحدة التحكم فيها رقم أو رسم بياني زر «تثبيت على مكتب العمل». تُقرأ الإجابة المثبتة كل صباح بالأدوات نفسها، ويمكن مشاركتها مع الزملاء، وتصل حزمة أسبوعية منها إلى تيليغرام المالك أو بله.

ينقصك شيء؟

أخبرنا بما نبنيه تاليًا. معظم ما يُعلَن هنا بدأ باقتراح من أحدهم.

اقترح ميزة