ভাষা
NabuCRM আপনার লিড, Google Meet কল, NabuBook অ্যাপয়েন্টমেন্ট, ফর্ম ও সেলস টিমকে এক জায়গায় রাখে।
আপনার ইমেইল ও পাসওয়ার্ড লিখুন। সেই ঠিকানায় কোনো অ্যাকাউন্ট না থাকলে এখানে একটি তৈরি হবে।
auth.nabuxai.com-এ একটি ধাপ: আপনার ইমেইল ও একটি পাসওয়ার্ড। প্রথমবার সাইন-ইনে একবার এই অ্যাপটি যুক্ত করতে বলা হবে; এরপর সরাসরি প্যানেলে পৌঁছে যাবেন।
একটি Nabu অ্যাকাউন্টেই ইকোসিস্টেমের প্রতিটি পণ্যে সাইন ইন করা যায়।
গ্রাহক যে দরজা দিয়েই আসুন, সব একটি ফাইলে
সেলস ফ্লোরের জন্য তৈরি
প্রথম বার্তা থেকে চুক্তি স্বাক্ষর পর্যন্ত: প্রতিটি লিড, প্রতিটি কল আর প্রতিটি পরবর্তী পদক্ষেপ এক জায়গায়, যা আপনার পুরো দল দেখতে পায়।
চ্যাট, কল, মিটিং, ফর্ম ও ইনভয়েস — গ্রাহক যে চ্যানেল থেকেই আসুন, প্রতি গ্রাহকের জন্য একটি পেজে।
ধাপ, নোট এবং তারিখসহ ফলো-আপ।
আজকের কল, ফলো-আপ, টাস্ক ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট এক তালিকায় — দেরি হওয়াগুলো আগে।
গ্রাহকের বুক করা মিটিং, সরাসরি CRM-এ নথিভুক্ত।
আপনার সেলস টিমকে যোগ করুন, প্রত্যেকে তাদের সিট অনুযায়ী প্রবেশাধিকার পাবেন।
একটি ফর্ম তৈরি করুন, লিংক পাঠান, আর প্রতিটি উত্তর সরাসরি সেলস পাইপলাইনে চলে যাবে।
Google Meet এক্সটেনশন
NabuCRM-এর এক্সটেনশন NabuMeet Chrome-এ যোগ করুন। এটি আপনার Google Meet কলের ক্যাপশন রাখে, AI দিয়ে সারসংক্ষেপ করায়, এবং দুটোই যে লিডের সঙ্গে কথা বলছিলেন তাঁর রেকর্ডে জমা করে।
মিটিংয়ের লাইভ ক্যাপশন বক্তা অনুযায়ী ট্রান্সক্রিপ্ট হিসেবে রাখা হয়।
একটি চাপে AI লিখে দেয় কী সিদ্ধান্ত হয়েছে আর এরপর কী হবে।
ট্রান্সক্রিপ্ট ও সারসংক্ষেপ গ্রাহকের ফাইলে জমা হয়, NabuDesk-এর চ্যাটের পাশেই।
একটি প্ল্যাটফর্ম, দুটি প্রবেশদ্বার
NabuDesk আপনার গ্রাহকদের Telegram, Instagram, WhatsApp ও ফোনে উত্তর দেয়। প্রতিটি কথোপকথন গ্রাহকের NabuCRM ফাইলে জমা হয়, তাই যিনি ফিরতি কল করেন তিনি আগেই তা পড়ে নেন।
স্পষ্ট মূল্য, স্পষ্ট সীমা
সফটওয়্যার, বাস্তবায়ন ও পরিবর্তনশীল ব্যবহার আলাদা করে দেখানো হয়। কী অন্তর্ভুক্ত আর কীসে বাড়তি চার্জ হতে পারে, তা আপনি সবসময় জানেন।
আইনত প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মূল্যের মধ্যে 5% ভ্যাট অন্তর্ভুক্ত নয়, এবং অন্তর্ভুক্ত এআই, ভয়েস ও KYC ক্রেডিটের বাইরের ব্যবহারও অন্তর্ভুক্ত নয়।
প্রাতিষ্ঠানিক চুক্তি
এতে বাস্তবায়ন পরিকল্পনা, সম্মত পরিধির মধ্যে ডেটা অনবোর্ডিং, দুটি প্রশিক্ষণ সেশন এবং কর্মঘণ্টার সাপোর্ট অন্তর্ভুক্ত। স্বাক্ষরিত কাজের বিবরণই (SOW) চূড়ান্ত পরিধি।
প্রতিষ্ঠানের জন্য সেরা সাশ্রয়
বাস্তবায়ন ও অনবোর্ডিং
2,200.000 ر.ع.
বার্ষিক সফটওয়্যার সাবস্ক্রিপশন
3,300.000 ر.ع.
বার্ষিক চুক্তিতে কার্যত মাসিক খরচ দাঁড়ায় 275.000 ر.ع.। নমনীয় মাস-ভিত্তিক চুক্তিতে মাসিক খরচ 330.000 ر.ع.।
প্রথম বছরের জন্য 5,500.000 ر.ع.
আনুষ্ঠানিক প্রস্তাব চানপরিবর্তনশীল খরচের সেবা কখনো সীমাহীন হিসেবে বিক্রি করা হয় না। NabuDesk প্ল্যানে মাসিক ক্রেডিট অন্তর্ভুক্ত; তার বেশি ব্যবহার দৃশ্যমান থাকে এবং আলাদাভাবে বিল হয়।
স্বাক্ষরিত অর্ডার ফর্মে নির্দিষ্ট প্রিপেইড হার উল্লেখ না থাকলে অতিরিক্ত ব্যবহারের মূল্য হবে প্রদানকারীর খরচ এবং 50% ম্যানেজড-সার্ভিস মার্জিন।
নিরাপত্তা, ইন্টিগ্রেশন ও সাপোর্টের পরিধি পর্যালোচনার পর এন্টারপ্রাইজ / অন-প্রিমিস সাধারণত বাস্তবায়নে 3,500.000 ر.ع.–6,000.000 ر.ع. এবং মাসে 350.000 ر.ع.–600.000 ر.ع. থেকে শুরু হয়।
SLA
স্ট্যান্ডার্ড সাপোর্টের সময় রবিবার–বৃহস্পতিবার, 09:00–17:00 (Asia/Muscat)। P1 মনিটরিং কেবল তখনই ২৪/৭ যখন এন্টারপ্রাইজ অর্ডার ফর্মে তা স্পষ্টভাবে অন্তর্ভুক্ত থাকে।
P1: প্রোডাকশন অনুপলব্ধ, অথবা কোনো নিরাপত্তা ঘটনার কারণে যুক্তিসঙ্গত বিকল্প ছাড়া মূল ব্যবহার বাধাগ্রস্ত।
P2: কোনো প্রধান ফিচার উল্লেখযোগ্যভাবে ক্ষতিগ্রস্ত, তবে মূল সেবা চালু আছে অথবা বিকল্প উপায় আছে।
ঘোষিত রক্ষণাবেক্ষণ, গ্রাহকের সিস্টেম, ইন্টারনেট ক্যারিয়ার, ফোর্স ম্যাজেয়ার এবং তৃতীয় পক্ষের টেলিগ্রাম, এআই, টেলিফোনি বা KYC প্রদানকারীর বিভ্রাট সহজলভ্যতার হিসাবের বাইরে থাকে।
স্বাক্ষরিত SLA-র ক্ষেত্রে মাসিক সহজলভ্যতা প্রযোজ্য লক্ষ্যমাত্রার নিচে গেলে ওই মাসের প্ল্যাটফর্ম ফির ৫% ক্রেডিট পাওয়া যায়; ৯৯.০%-এর নিচে গেলে ১০%। ক্রেডিট সর্বোচ্চ ১০%, রিপোর্টের ১৫ দিনের মধ্যে অনুরোধ করতে হবে, এবং বাদ দেওয়া ঘটনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। এন্টারপ্রাইজ শর্তাবলি এই তালিকা প্রতিস্থাপন করতে পারে।
অনেক ব্যবহারকারী অভিযোগ করেন, প্রচলিত CRM ধীরগতির, ভারী এবং প্রয়োজনীয় মডিউল যোগ করলে অবাক করা রকমের ব্যয়বহুল। ঠিক এই সমস্যাগুলো সমাধানের জন্যই আমরা NabuCRM তৈরি করেছি।
সমস্যা
পুরোনো ধাঁচের CRM প্রায়ই কম বেস প্রাইসের বিজ্ঞাপন দেয়, কিন্তু হিসাবরক্ষণ, মার্কেটিং বা উন্নত রিপোর্টিংয়ের মতো জরুরি অ্যাড-অনের জন্য মোটা অঙ্ক নেয়।
NabuCRM সমাধান
স্বচ্ছ, সমান দাম। আমাদের AI SalesAdvisor-সহ সব মূল ফিচার অন্তর্ভুক্ত। মাসের শেষে কোনো অপ্রত্যাশিত ইনভয়েস নেই।
সমস্যা
পুরোনো সিস্টেমগুলো সাজানো-গোছানো স্প্রেডশিটের মতো মনে হয়। কর্মীরা এগুলো ব্যবহার করতে চান না, কারণ এগুলো ধীর, গোলমেলে এবং সপ্তাহব্যাপী প্রশিক্ষণ দরকার হয়।
NabuCRM সমাধান
আধুনিক প্রযুক্তিতে (Livewire ও Tailwind) তৈরি বিদ্যুৎগতির, রিঅ্যাক্টিভ ইন্টারফেস। আপনার সেলস টিম ৫ মিনিটেই এটি ব্যবহার শিখে নেবে।
সমস্যা
নতুন মেজর ভার্সনে আপগ্রেড করলে প্রায়ই কাস্টম মডিউল ভেঙে যায় এবং পরামর্শ ফি-তে হাজার হাজার টাকা খরচ হয়। অন্যত্র সরে যাওয়া দুঃস্বপ্নের মতো।
NabuCRM সমাধান
নিরবচ্ছিন্ন ধারাবাহিক আপডেট। আমাদের অন-প্রিমিসেস Docker ডিপ্লয়মেন্ট বেছে নিলে আপনার পরিবেশ না ভেঙেই একই আপডেট পাবেন।
আমরা পূর্ণ স্বচ্ছতা ও ডেটার সার্বভৌমত্বে বিশ্বাস করি। Odoo-র মতো শিল্পমানে অনুপ্রাণিত হয়ে আপনি আপনার টিম — এবং আপনার AI — যা কিছু করে সবই দেখতে পান।
NabuCRM-এর প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ একটি অডিট ট্রেইল রেখে যায়: কে করেছে, কখন, ইনপুট ডেটা ও ফলাফল। এআই কার্যক্রমে পর্যালোচনার জন্য প্রয়োজনীয় কাজ ও সিদ্ধান্তের যুক্তি লিপিবদ্ধ হয়, তবে মডেলের ব্যক্তিগত চিন্তার ধারা প্রকাশ করার দাবি করা হয় না।
একটি সহজ CNAME রেকর্ড যোগ করে NabuCRM নিজের ডোমেইনে হোস্ট করুন। অথবা পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ ও ডেটা গোপনীয়তার জন্য এটি সম্পূর্ণ নিজের সার্ভারে হোস্ট করুন।
অন-প্রেমিস (Docker) হোস্টিংয়ের জন্য আমরা একটি কম্পাইল করা স্বতন্ত্র বাইনারি দিই, যাতে কোডবেস বন্ধ থাকে আর এনভায়রনমেন্ট থাকে আপনার নিয়ন্ত্রণে। ONPREMISE_TOS.md চুক্তির জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
সাইন ইন করুন বা অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিজের একটি পাইপলাইন দিয়ে শুরু করুন। NabuDesk যোগ করলে প্রতিটি গ্রাহক কথোপকথনও এতে এসে জমা হয়।