فایل ضبطشدهٔ تماس را روی پروندهٔ مشتری بگذارید؛ متنش پیاده و خلاصه میشود و نتیجه، مرحلهٔ بعدی، ارزش معامله و تاریخ پیگیری را پیشنهاد میدهد. سانترال ایزابل، استریسک یا سانترال ابری هم وصل میشود: تماس ورودی پروندهٔ مشتری را برای همکارِ همان داخلی باز میکند و هر تماس خودبهخود ثبت میشود.
برای هر بخش تیکت و برای صندوق ورودی تعیین کنید اولین پاسخ و بستهشدن گفتگو تا چند دقیقه باشد، در ساعتهای کاری خودتان. نزدیک موعد به مسئول خبر داده میشود، اگر موعد بگذرد مدیرش باخبر میشود و اگر بخواهید گفتگو به نفر بعدی سپرده میشود. گزارش هر نفر هم در «گزارشها» است.
زیر هر پاسخ کنسول گفتگو که عدد یا نمودار دارد، دکمهٔ «سنجاق به میزکار» هست. پاسخ سنجاقشده هر صبح با همان ابزارها دوباره خوانده میشود، میتوانید آن را با همکاران به اشتراک بگذارید و هر هفته بستهٔ پاسخهای سنجاقشده به تلگرام یا بلهٔ مالک فرستاده میشود.
در حسابداری بخش تازهٔ سامانهٔ مودیان هست. شناسهٔ یکتای حافظه، کد اقتصادی، کلید خصوصی و گواهی را میدهید و هر فاکتور صادرشده را با یک دکمه میفرستید. وضعیت هر ارسال، پاسخ سامانه، ارسال دوباره، برگشت از فروش، اصلاح و ابطال از راه یادداشت بستانکاری هم هست.
یادآوریها، کمپینهای پیامکی و قدمهای سفر مشتری حالا میتوانند اول به گفتوگوی مشتری با رباتهای خودتان بروند و اگر نرسید، کانال بعدی امتحان شود. پیامک هم فقط برای کسانی فرستاده میشود که رضایت دادهاند، اگر این را بخواهید.
جلسه را در اتاق صوتی ضبط کنید یا فایل ضبط جلسهٔ حضوری را بارگذاری کنید. متن جلسه پیاده میشود و پیشنویس صورتجلسه با خلاصه، تصمیمها و کارهای هر نفر با تاریخش روی پروژه ساخته میشود تا بازبینی کنید و کارها را بدهید.
افزونهٔ تازهٔ NabuLoyalty به هر خرید در صندوق فروش، فروشگاه آنلاین و صفحهٔ سفارشها امتیاز میدهد. مشتری امتیاز و کد تخفیف را هنگام پرداخت خرج میکند، روز تولدش هدیه میگیرد، با کد معرف دوستش را میآورد و امتیازهایش را در «امتیازهای من» در پورتال مشتری میبیند.
هر فاکتور پرداختنشده را میتوانید قسطی بفروشید؛ پیشپرداخت، تعداد و فاصلهٔ اقساط را بدهید تا سررسیدها ساخته شوند. برای هر قسط چک صیادی بگیرید، پرداختش را ثبت کنید یا تاریخش را جابهجا کنید. اقساط در رادار نقدینگی هم دیده میشوند.
با انتخاب صنعت، پنل قیف فروش، فیلدها، برچسبها، پاسخهای آماده، پلیبوکهای متوقف و کاشیهای مترو مخصوص همان کار را میگیرد. پنج سؤال کوتاه کیت را با کسبوکار شما جور میکند و مشتریهای نمونه با یک کلیک میآیند و میروند.
فایل خروجی میزیتو، فهرست اشخاص حسابفا یا هر فایل Excel و CSV را بدهید؛ ستونها خودشان شناخته میشوند، پیش از ورود میبینید چند مشتری تازه است و چند نفر را از قبل دارید، و هیچ مشتریای دوبار ثبت نمیشود.
برای هر فروشنده، هر تیم یا همهٔ تیم قاعدهٔ پورسانت بگذارید؛ پورسانت هر ماه از فاکتورهای پرداختشده حساب میشود، با تأیید مدیر روی فیش حقوق مینشیند و جدول رتبهبندی فروشندگان روی تلویزیون دفتر هر دقیقه تازه میشود.
«دفتر تغییرات» حالا ساختن، ویرایش، حذف، خروجی گرفتن و تغییرهای گروهی را ثبت میکند و کار حذفشده را برمیگرداند. خروجیهای غیرعادی به مالک خبر داده میشود، میتوانید برای هر جایگاه سقف خروجی بگذارید و شمارهٔ مشتری را از کارشناس فروش پنهان کنید. کارهای کسی که میرود هم با یک دکمه به همکار دیگری سپرده میشود.
ادامهی مطلب2 دقیقه مطالعه
چیزی کم است؟
بگویید چه چیزی را بسازیم. بیشترِ چیزهایی که اینجا اعلام میشوند، از پیشنهاد یک نفر شروع شدهاند.