کار یک نفر، یک صفحه؛ سرنخ‌ها و کارهای باز هر کارشناس
در صفحهٔ «کارشناسان فروش»، تعداد لیدهای هر نفر حالا صفحهٔ خود او را باز می‌کند؛ سرنخ‌های در دستش با مرحلهٔ قیف، کارهای باز واگذارشده به او با پروژه و مهلت، و نشان قرمز «بدون تاریخ پیگیری بعدی» کنار هر سرنخی که قرار تماسی ندارد.
به‌روزرسانی محصول 2 دقیقه مطالعه
چه چیزی عوض شد
مدیر تیم فروش گاهی فقط یک سؤال دارد: الان دست این همکار چیست؟ جواب این سؤال پراکنده بود. صفحهٔ کارشناسان فروش فقط تعداد سرنخ‌های هر نفر را می‌گفت. برای دیدن خود سرنخ‌ها باید فهرست مخاطبین را فیلتر می‌کردید، برای کارهایش سراغ برد پروژه‌ها می‌رفتید و برای پیدا کردن سرنخ‌های بدون قرار تماس، قیف را با فیلتر ورق می‌زدید. سه صفحه برای جوابی که باید یک نگاه باشد.
حالا هر نفر صفحهٔ خودش را دارد. بالای صفحه سرنخ‌های در دست او آمده‌اند، تازه‌ترین‌ها اول، هر کدام با لینک به پروندهٔ مشتری و مرحله‌اش روی قیف. کنار سرنخی که پیگیری باز ندارد، نشان قرمز «بدون تاریخ پیگیری بعدی» می‌نشیند. پایین صفحه کارهای باز واگذارشده به او با پروژه و مهلت آمده و مهلت‌های گذشته قرمزند.
چطور از آن استفاده کنید
- از منوی کناری در بخش «کار»، «مدیریت تیم» را باز کنید و زبانهٔ «کارشناسان فروش» را بزنید.
- در «لیست کارشناسان فروش فعال»، در ستون «لیدهای در دست»، روی تعداد لیدهای هر نفر (مثلاً «۲۵ لید») بزنید.
- در صفحهٔ او «سرنخ‌های در دستِ این شخص» و «کارهای بازِ واگذارشده به این شخص» را ببینید. تعداد کل کنار هر عنوان آمده است.
- روی نام هر سرنخ بزنید تا پرونده‌اش باز شود و برایش پیگیری بگذارید.
نکته‌ها
- این صفحه را فقط خود شخص و کسی که تیم را مدیریت می‌کند باز می‌کند. هم‌تیمی‌ها کارهای همدیگر را اینجا نمی‌بینند.
- همه چیز از چشم خود شما خوانده می‌شود: مدیری که به بخشی از قیف دسترسی ندارد، آن بخش را اینجا هم نمی‌بیند.
- از پیگیری فقط یک واقعیت گفته می‌شود: هست یا نیست. متن یادآور و اینکه پیش چه کسی است، پیش صاحب همان یادآور می‌ماند.