پیوست فایل به دکمه‌های کاتالوگ دیجیتال

دکمه‌های کارت بایولینک حالا می‌توانند به‌جای لینک، فایل بگیرند؛ PDF یا تصویر یا سند تا ۱۲ مگابایت که مشتری مستقیم از صفحهٔ عمومی کارت دانلود می‌کند، بدون ورود و بدون سرویس واسط.

به‌روزرسانی محصول 2 دقیقه مطالعه

چه چیزی عوض شد

تا پیش از این، هر دکمهٔ کارت بایولینک فقط یک نشانی اینترنتی می‌گرفت. اگر می‌خواستید یک فایل به دست مشتری برسد، مثل کاتالوگ خدمات، لیست قیمت یا بروشور، اول باید آن را جای دیگری آپلود می‌کردید و لینکش را روی کارت می‌گذاشتید. یعنی یک سرویس اضافه که باید زنده بماند، لینکی که ممکن است بشکند و گاهی دیوار ثبت‌نام بین مشتری و فایل.

حالا خود دکمه فایل را نگه می‌دارد: PDF، تصویر یا سند تا ۱۲ مگابایت. مشتری از صفحهٔ عمومی کارت، همان‌جا که دکمه را می‌بیند، فایل را دانلود می‌کند؛ بدون حساب کاربری و بدون ورود.

کارت بایولینک با یک دکمهٔ لینک و یک دکمهٔ فایل

چطور از آن استفاده کنید

  1. از منوی کناری «بخش‌های دیگر» را باز کنید، در «بازاریابی و وب‌سایت» به «وب‌سایت» بروید و زبانهٔ «کاتالوگ دیجیتال (NabuLinks)» را بزنید.
  2. اگر هنوز کارتی ندارید، «عنوان کارت / برند» و «آدرس اختصاصی (Username/Slug)» را بنویسید و «ساخت بایولینک و کاتالوگ دیجیتال» را بزنید.
  3. در کارت، زیر «دکمه‌های صفحه عمومی»، عنوان دکمه را بنویسید؛ مثلاً «شهریهٔ دوره‌ها (PDF)».
  4. فیلد نشانی وب را خالی بگذارید و در «یا به‌جای نشانی وب، فایل پیوست کنید» فایل را انتخاب کنید.
  5. «افزودن دکمه» را بزنید. دکمه با نام فایل در فهرست دکمه‌ها می‌نشیند.
  6. با «مشاهده صفحه کاتالوگ عمومی» صفحه‌ای را ببینید که مشتری می‌بیند. دکمهٔ فایل با نشان دانلود از دکمه‌های لینک جدا شده است.

صفحهٔ عمومی کارت؛ دکمهٔ دوم فایل را دانلود می‌کند

نکته‌ها

  • هر دکمه یا لینک است یا فایل، نه هر دو. اگر هر دو را پر کنید، پنل ذخیره نمی‌کند و می‌گوید یکی را خالی بگذارید.
  • فرمت‌های مجاز: PDF، JPG، PNG، WebP، Word، Excel، CSV و TXT؛ حداکثر ۱۲ مگابایت.
  • نشانی دانلود به خود کارت گره خورده است و هر فایل فقط از صفحهٔ همان کارت باز می‌شود.
  • حذف دکمه فایلش را هم پاک می‌کند و با حذف کارت همهٔ فایل‌هایش برداشته می‌شوند.

نوشته‌های دیگر بلاگ

به‌روزرسانی محصول

با صدا صفحه باز کنید، و صدای نابو حتی وقتی تماس زنده وصل نمی‌شود کار می‌کند

بگویید «برو به فاکتورها» تا همان صفحه باز شود و گفت‌وگو ادامه پیدا کند. اگر تماس زنده وصل نشود، نابو با تشخیص گفتار سرور خودمان می‌شنود و با صدای طبیعی فارسی جواب می‌دهد، نه با صدای گوشی.

به‌روزرسانی محصول

ضبط تماس خلاصه می‌شود و با یک لمس در پروندهٔ مشتری می‌نشیند

فایل ضبط‌شدهٔ تماس را روی پروندهٔ مشتری بگذارید؛ متنش پیاده و خلاصه می‌شود و نتیجه، مرحلهٔ بعدی، ارزش معامله و تاریخ پیگیری را پیشنهاد می‌دهد. سانترال ایزابل، استریسک یا سانترال ابری هم وصل می‌شود: تماس ورودی پروندهٔ مشتری را برای همکارِ همان داخلی باز می‌کند و هر تماس خودبه‌خود ثبت می‌شود.

به‌روزرسانی محصول

هدف زمان پاسخ‌گویی برای تیکت‌ها و صندوق ورودی

برای هر بخش تیکت و برای صندوق ورودی تعیین کنید اولین پاسخ و بسته‌شدن گفتگو تا چند دقیقه باشد، در ساعت‌های کاری خودتان. نزدیک موعد به مسئول خبر داده می‌شود، اگر موعد بگذرد مدیرش باخبر می‌شود و اگر بخواهید گفتگو به نفر بعدی سپرده می‌شود. گزارش هر نفر هم در «گزارش‌ها» است.

چیزی کم است؟

بگویید چه چیزی را بسازیم. بیشترِ چیزهایی که اینجا اعلام می‌شوند، از پیشنهاد یک نفر شروع شده‌اند.

پیشنهاد قابلیت